高明的领导者如何实现团队自主管理？

克里斯蒂娜•伍德克（ChristinaWodtke）在其关于建立高绩效团队的教学方法的工作中，列出了领导者的三个重要角色。

我们发现并认为，上述三项任务并不完全从属于产品管理团队，它们也适用于其他职能部门。当职位达到组织管理级别，如部门经理、事业部领导，或达到最高层管理时，这些工作通常被打包成一个整体。

上述三类领导者的工作可以解释为以下几点：

1. 企业所有者：充分了解内部和外部消费者，跟踪企业竞争，探索新的业务领域，敏锐地识别当前业务流程中的改进点和/或识别新的增长的驱动因素。

2. 公司愿景推动者：提醒每个员工为什么要做他们目前正在做的事情，指出前进的方向，并解释前进方向的重要意义。

3. 团队协调者：明确员工手头的工作内容，并带动集体的努力来达到团队的目标，而团队目标又应支持整体的公司目标。预期的目标是发展自我管理的团队。在工作之间取得平衡并不容易。

我们已经观察到，最后一项任务，即团队协调者的工作，如果做得不到位，很容易导致“崩溃”。

最近有一位团队领导者向我们讲述了她的工作痛点：

她说，她已经到了放弃的边缘，因为尽管她在管理团队方面付出了很长一段时间的额外努力，但还是没有任何进展。如果说有什么变化的话，那就是情况变得比以前更糟糕了，因为工作让她筋疲力尽，她无意中忽略了 "战略规划 "等同样重要的职责。暂时忘掉平衡这三份工作吧，对她来说，做这一份就是胜利！"。

她的故事并不少见，我们经常看到和听到类似的情况。

那么，我们如何才能避免这种情况呢？

实现团队自我管理的必要条件是什么？

我们认为，沟通交流才是帮助团队进行自主管理的必要条件。

“沟通交流有助于员工开展工作，履行职责。这是规划的基础，所有的核心信息都必须传达给管理者，他们还必须交流计划的想法，以便计划能够落地实施。组织结构也需要与其他人就个人工作任务进行有效沟通。同样，管理领导必须与下属进行有效沟通，以实现团队目标。”

沟通通常被认为是一个组织系统最重要的支柱之一，甚至是最重要的支柱，没有之一。

随着公司对跨公司合作的依赖，他们会更加关注人际沟通。

"如果员工能够自如地在组织内进行上下沟通，那么这种工作中的沟通可以提升士气，提高工作效率，并使员工能够更好地履行他们的承诺"。

Linkedin Link 的报告显示，事实证明，当今最缺乏的工作技能不是软件工程，而是沟通技能。

现在的关键问题是：我们如何创造和/或促进有效的沟通，以此来帮助团队发展自我管理？

通过观察和指导许多引入 OKR 的组织，我们看到了 OKR 如何真正帮助组织自我建立或促进自身发展的。

有一种沟通渠道叫 OKR

实施 OKR 的组织实际上是在进行内部和外部的沟通。

1. 组织内部的沟通。

在制定 OKR 草案的过程中，团队讨论并明确本周的优先事项。

“她正在向团队传达她期望在一段时间内实现什么目标。”

这个过程需要两个动作，一个是口头的（因为她需要说出并解释她的 OKR），另一个是书面的（所谓的 OKR 需要以书面形式呈现）。

2. 组织外的沟通。

OKR 的书面形式允许每个人都能看到，这是与组织中直接团队以外的部分的沟通；这种沟通可能是横向的（跨团队）、纵向的（面向高层）、或纵向的（面向基层）。

OKR 的书面形式应该放在一个对业务中的每个人都可见的位置。重要的是要记住，OKRs 只有在确保透明度的情况下才有效。这就是 OKRs 在帮助推动每个人实现相同目标方面的特殊之处。

上面的图片显示了一个组织中的沟通类型

无论是组织内部沟通还是外部沟通，它们的共同点是什么？

那就是，需要写下 OKRs。

能够写好 OKRs 是一项非常重要的技能，因为它是你在组织中沟通的媒介。你所说的内容可能仅限于你的团队，但从你手中流出的书面文字的目的远不止这些。

你写得越具体、越简洁越好，因为你无法预测 CEO 什么时候会读到你的 OKR。

OKR 如何使团队能够自主管理

为了让你的团队通过 OKRs 拥有所有权，必须实现三件事：

1. OKR 首当其冲的要素就是有一个目标（Objectives），即必须要做什么（WHAT）。换句话说，你需要清楚地向组织传达你的优先事项是什么，你的优先事项必须支持整个组织的优先事项。

2. 关键结果（Key Results）代表了如何做 （HOW），即你要怎样完成目标。优秀的关键结果往往表明了充分的准备，并反映了一个人的计划和打算如何做。

3. 最后一部分是为什么 （WHY）。为什么本周与快速消费品客户的 5 次会议对你很重要？为什么一定要在这周？这对组织的 OKR 有什么潜在影响？为什么 "代表了行动的理由，它与 "什么 "和 "如何 "一样重要。

在 OKR 的开发过程中，why 部分通常以口头沟通的形式完成，这与 what 和 how 不同，后两者需要作为 OKR 的一部分以书面形式呈现。

在制定 OKR 的过程中，"为什么 "部分通常以口头交流的形式进行，这与 "是什么 "和 "如何 "不同，后两者需要以书面形式作为 OKR 的一部分来呈现。

通过理解 OKR 作为沟通渠道的属性，明确做什么，如何做，为什么，OKR 将使团队通过以下方式实现自主管理：

1. 确保组织成员之间的一致性。个人所做的工作必须始终朝着组织目标，并进行协作。

2. 建立多方向多维度的透明属性。也就是说，你要清楚别人对你的期望和你对别人的期望，包括你的经理和同事。确保透明度是所有合作的种子。

3. 提供另一种新的工作方式。与传统方式相比--一切都以自上而下的瀑布式部署，没有自下而上的有效投入--OKRs 提供了一种不同的工作方式。通过 OKRs，你可以设定自己的目标和关键结果，个人目标和组织目标需要保持一致。你的关键结果代表了你的声音，你的投入，每次都是如此。

如果操作得当，OKRs 还可以让领导者有更多的时间专注于他们作为企业所有者和愿景驱动者的角色，以发展自我管理的团队，专注于协同的企业目标。