团队管理10-不同生命阶段团队管理激励方法

团队就是多个人组成,相互作用,相互依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。公司内的团队,就是为了公司的业务而组成的一个团队,目标就是业务的发展。


团队的激励非常重要,团队如果没有好的士气,军心涣散,很难做成事情。


每一个团队经历的阶段大致分为:初建期、磨合动荡期、成型规范期、执行表现期、调整期。不同时期的团队有不同的特点,面临的问题也不一样,其解决方案,激励方式也不一样。如果不了解这其中的规律,就会用错方法,导致团队不能顺利的进入高绩效的阶段,加长磨合时间。

初建期

情况描述


我们每一个人都有加入新团队的经历和感受。团队成员的来源也多样化,有从公司原有团队进入的,有直接招聘的,团队成员可能激动、困惑、矜持、观望。


组建期团队缺乏清晰的工作目标,工作职责与标准不明确,缺乏顺畅的工作流程,成员间缺乏有效的沟通,彼此信任不足,个人的角色定位不明确,部分成员不稳定、忧虑。


解决方案


组建期的主要工作是:


A、根据业务搭建团队架构,组建团队,确定成员职责


B、明确工作目标、工作范围、质量标准及进度计划,并根据工作目标要求对团队成员进行技能和知识培训。


C、团队负责人要让成员参与探讨工作计划,主动和他们进行平等而真诚的交流,消除团队成员的困惑与忧虑,确保团队成员之间建立起一种互信的工作关系,设想出成功的美好前景并达成共识,以激励团队成员。


D、明确授权,对于任务、工作等进行明确的指令


E、确保规范、进度等的落地执行,加强监督

磨合/动荡期

情况描述


团队经过组建阶段以后,团队获得发展信心,但同时也形成了各种观念激励竞争、碰撞的局面,出现人际冲突与分化。


团队成员面对其他成员的观点、见解,更想要展现个人性格特征,对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。团队成员间、团队和环境间、新旧观念间会出现矛盾,彼此之间的信任关系还没有建立,甚至负责人的权威都面临挑战,团队组建初期确立的原则受到冲击与挑战。


关键是带领团队取得一些成果,让团队有信心。


解决方案


动荡期的主要工作:


A、解决冲突和处理问题,创造出一个积极向上的工作环境。


B、重视面对面的沟通,1V1 的沟通,建立良好的沟通机制


C、鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法,要善于做引导工作,想方设法化解矛盾,而不应置之不理或进行权力压制。


D、增加成员之间的互动,比如交流分享会,拓展活动,


E、建立工作流程规范,没有工作规范、工作标准,就缺乏统一的语言和行事准则,大大增加摩擦和沟通成本


F、领导者在规范管理的过程中,自己要以身作则


G、审查目标、任务是否合理,是否需要调整,审查每个人的能力、职责

成型/规范期

情况描述


通过第二个阶段的磨合,进入规范期,规则、流程、行为、方法、工具均已建立,成员的工作技能、效率开始慢慢的提升,新的技术慢慢被掌握。


团队成员之间开始建立起互谅互让互助的关系。成员的目光重新集聚到工作上来,关注目标与任务,团队成员有意识地解决问题,组织和谐,成员具有归属感。


成员开始关心彼此的合作和团队工作的发展,并逐渐适应环境、技术和各种规范的要求。


这一时期的最大危险是团队成员对震荡期存在的问题心有余悸,害怕引发矛盾而不敢表达自己的声音。


解决方案


成型期的主要工作:


A、通过激励来使他们放弃各种心理上的包袱,提高责任心和相互信任度,使他们行为标准和工作任务紧密地结合起来。


B、鼓励建议,让成员在多提意见的过程中,感觉到团队的发展与自己休戚相关;


C、实行参与制,让每个成员认识到自己是团队中的一员;


D、压担子,通过授予成员工作,激发他们的责任心,进行表扬和奖赏,用规章制度的约束和惩罚来辅助,制定成员职业发展计划


E、汇聚团队集体记忆,如里程碑事件、拓展、仪式感的活动

执行期

情况描述


这一阶段前期各种制定的里程碑也不断完成,的团队逐步变成高绩效的团队。这一阶段团队呈开放、坦诚、及时沟通的状态,具备多种技巧,协力解决各种问题,用规范化的管理制度与标准工作流程进行沟通、化解冲突、分配资源,团队成员自由而建设性地分享观点与信息,有一种完成任务的使命感和荣誉感。


解决方案


执行期的主要工作:


A、更多授权,让成员自我管理,集中精力关注预算、进度、计划、业绩和成员的教育培训


B、更新工作方法与流程,推动经验与技术的交流传承,提升管理效率,


C、引入更加挑战性的目标,提高绩效成果;


D、对优秀人员进行晋升,让有贡献的人获得回报;


E、建立人才梯队,让团队良性发展,为业务的扩大做准备;

调整期

情况描述


天下没有不散的宴席,任何一个团队都有它自己的寿命,团队运行到一定阶段,完成了自身的目标后,就进入了团队发展的第五个阶段——调整期。


调整期的团队可能有三种结果:


a、解散;


b、组建新的团队;


c、因团队表现欠佳而勒令整顿;


以项目或工作小组形式成立的临时团队,一般在项目或某项工作完成后,团队会解散,或组建新的团队。


伴随团队任务的完成,团队使命宣告结束,团队面临调整, 成员反应差异很大,悲伤/乐观,士气降低或者提高。


解决方案


团队在企业中发展到一定阶段,可能根据业务需要撤销、调整或重组都是非常正常的事情。


不同的调整会对团队成员心理造成不同的影响,这个时期需要做好团队成员思想的引导,说明调整的必要性及意义,让员工认同组织调整决定。


如果需要重新组建团队,则可以将之前团队中优秀的人员吸纳


如果是解散团队,尽可能好聚好散,对成员做出的贡献予以肯定


如果是进行整顿,则需要对团队进行系统性复盘,找出问题所在,进行改进。比如确实是人员问题,则需要吐故纳新,如果是管理方法或者是流程制度有问题,都需要进行改进。

总结

时间的长短不必然意味着团队会自然的进入下一个阶段,想要团队顺利的度过各个阶段,需要对每个阶段的情况非常了解,明白每个阶段的重点工作,还可以有以下的一些通用方法供参考


A、让成员了解团队各阶段周期情况——当你了解一个东西的时候,就有应对办法,就不会恐惧,让团队成员清楚各个阶段,并共同努力克服潜在障碍


B、共同的目标是凝聚力的核心——培养和维持共同远景和对目标的认同感


C、真正的参与感——尽可能公开讨论遇到的问题,并达成解决的共识,然后继续前进


E、交流成长——团队中每个成员分享自己的专长、技能、爱好


F、信任——建立信任关系才能更好的度过顺利及困难时期


G、搭建良好的团队氛围——公正、公平、公开、弱等级、允许犯错等


每个新加入团队的成员会经历的阶段,与团队整体所经历的周期阶段类似。可能对于对于已经在团队中的成员,或者团队的整体已经在执行期,但是新加入的人不清楚目前的团队情况,也不知道团队所遵循的规则,不清楚团队的文化,一些潜在的做事方式(最好不要有)。那么对于新成员,他就会需要从新进团队、磨合、规范到执行期,怎么样能够让新成员快速的度过磨合期,融入团队也是非常重要的,可以参考团队整体经历的阶段。


比如在进入初期,准备好各类资料供新人尽快熟悉,更多的指导,举办欢迎仪式,邀请共进午餐,对工作情况监督频率高于团队老成员。在新成员不断地熟悉,深度介入之后,再更多授权,更低频率的监督。

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