管理者，如何建立自己的权威？

宁波的项目经理小张刚刚工作三年，由于工作出色，最近被提拔为项目经理。但是技术不是特别突出的他感觉在项目团队里面说话没有权威，很多老员工都对他不太尊重，这让他感觉到非常痛苦，他问怎么样在项目团队里尽快树立起自己的权威，说话有人听，像一个经理的样子。

这是一个非常典型的问题。管理属于社会学科学，这必然和文化相关，中国传统的文化里面有两句话概括了这个问题：

1. 以德服人；
2. 以理服人；

这两句话看似简单，但实际上在操作起来的时候，每个人有很大的出入。今天我们来看看一个年轻的项目经理，怎样才能做到这两点。

一、以德服人

尊重员工：

项目团队都是由具有各种特殊技能的人组成的，所以作为项目经理应该尊重他们，切记不要以经理是领导的态度而自居。甚至有个别的经理为了有意突出自己的权威而任意指使员工去帮他买咖啡、提包拿伞等事情。说实话，这丝毫不能提高权威，反而会让大家在内心里产生强烈的反感。

尊重员工的第二点就是要认真倾听员工的意见，甚至是抱怨。沟通里有一个非常非常重要的技能，就是倾听。我听到过很多项目经理抱怨跟员工的沟通经常出现问题。我分析原因大多在于项目经理。经理嘛，往往喜欢说；而不喜欢听，总喜欢表达自己的意见，少有或者不善于听取项目组成员的意见，甚至当自己的意见和项目组成员意见相左的时候，不是认真听对方讲什么，而是准备下句话怎么驳倒对方。有时候，项目组成员汇报工作时，项目经理一边低头看电子邮件一边上网，这种状态等于告诉对方：我现在根本没兴趣和你谈这样的问题，或者有更重要的工作要做。以这样的工作态度，是很难在团队中建立起自己的权威的。

帮助员工：

很多时候，项目组成员有这样的心理： 活儿都是我们干的！ 你项目经理天天开会，只晓得来检查我们的工作……所以，项目经理如果把握不好批评的火候，那很容易让项目组成员产生强烈的逆反心理。 项目经理在批评人之前，最好认真倾听，让对方把事情说清楚，然后分析到底是技术原因，还是态度问题，或者是偶尔的失误而导致问题没处理好。 再根据不同的原因，采取不同的方式方法去解决问题。 一定要让员工感受到你是在处处帮助他去解决问题，而不是去挑他的毛病，这样员工才会愿意跟着你干，经理的权威也才容易建立起来，说话就有人听了。

团队建设：

一定要逐步培养几个工作上的朋友为你说话，正所谓“一个好汉三个帮”。有人帮经理干事，还有人帮经理说话造声势“引导舆论”，就是大家所说的有了强大“气场”。权威就很容易建立起来。

二、以理服人

领导授权：

由于项目经理的权限一般都很有限，因而领导的支持将会极大帮助我们获得相关资源，这样就可以从公司的制度层面上帮助我们树立权威，让大家认识到，尊重项目经理就是尊重公司的组织架构，也就是尊重公司高层的决定。因而新的项目经理可以让相关领导某些场合(比如项目进度汇报会议，下一个阶段的工作安排等等。)适当地表示对新经理的支持，并表示对这个项目进度的关心都是很有效的方法。

公平制度：

管理一个项目团队，不能光靠道德说教等办法，制度还是关键。如果公司有良好的管理制度，作为新的经理一定要严格去执行，特别是对于自己很近的员工，要有敢于挥泪斩马谡的气势。这是是树立威信很重要的方面。如果公司没有完善的制度，那么作为项目经理可以在自己的团队建立一套管理机制，管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个像“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。

最后，项目经理的主要工作是沟通和协调并带领整个项目团队去执行项目计划，完成项目。 所以更多的工作是沟通和服务性的工作，而不是像一个官员一样去管人，这一点希望作为新项目经理一定要注意。

笑话时间：

一位市长带着孙子散步，有个乞丐向他鞠躬敬礼，市长马上驻足还礼，而且弯腰更深。孙子不解：“他只是个乞丐啊！”市长回答：“我不希望一个乞丐比市长更有礼貌！”

不要以为“别人尊敬你是因为你很优秀”，其实“别人尊敬你，是因为别人很优秀，优秀的人对谁都尊敬”。 想做一优秀的项目经理，就从这里开始吧。