企业的强盛靠管理，管理的强盛靠变革

▪作者：Crane

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有数据统计，在所有企业中，只有 8％的变革是成功的。

前几天，我们一起梳理了华为的战略发展路径，每一次都是业务契机倒逼企业寻求变革。

业务契机不可求，“黑天鹅”事件不可控，似乎每一次的变革都各有不同，难一言以概之。

在所有不断变化的事件背后，我们该如何去管理变革，才能让每一次变革都真正持续有效地促进业务发展？

2021 年 12 月 30 日，TCL、方太、特步、锦泓等四家企业“走进乔诺”，开启变革圆桌讨论会，共同探讨一个企业关键议题：变革背后的规律与管理机制。

我们也对参加圆桌会的 TCL 实业 CEO 杜娟、特步战略与经营管理系统高级总监徐明涨、方太战略与质量运营总监滕旭宁进行了专访，在过去的两到三年里，他们都深度参与乃至主导了各自企业的变革，有一些实战心得跟大家分享

我们发现，很多企业在面对变革时，往往有很多共性的问题：

变革往往非一日之功，如何持续营造企业内部的变革氛围和紧迫感？

在变革项目不断往下执行的过程中，如何确保动作不变形？

各种变革项目并行的时候，如何才能不自乱阵脚？

华为花费二十余年才大成的管理体系，我们如何快速学习，建立起企业自己的变革管理体系？

但所有问题归根结底只有一个：如何让每一次变革都有效支撑企业商业成功？

管理，就是将不确定的事，尽可能地可控化。

即便是充满不确定的变革，也可以被放置到流程框架下有序运行，可审、可控、可跟踪。

如何有效地管理变革？

针对企业常见的变革管理问题，专家老师展开分享了体系化的变革管理方法论，以及华为的优秀实践案例。下面摘取一些精彩片段。

一、很多企业对管理有两大误区

（1）管理不重要

一些企业家，尤其是靠个人英雄起家的企业家，往往会认为，在不构建管理体系时，企业能生存和发展，那么以后在管理缺位的情况下，企业也能继续进步。

然而，小企业和大企业的竞争是不一样的，小企业的生存与发展都是短期效果，管理所能带来的企业竞争力完全是翻天覆地的变化。

（2）管理非常重要

举个例子，很多企业都会说，我们必须要在 5 年内建完哪几套流程。

但是管理不能矫枉过正。企业本身正在按照一套模式在运作，这时，所有变革项目同时动工是什么感觉？

就好像从家里出门，家门口的所有路段都在挖掘、修整。

你还有心思打粮食吗？

二、华为变革管理三段论

（1）把变革当产品一样管理

（2）把变革当投资一样管理

（3）把变革当事业一样管理

三、精彩观点

1、企业间的竞争，正在趋向于管理能力的较量。而管理能力的进步，依赖于持续有效的变革。

2、起点相同的同行企业，为何差距越来越大？如何永远比同行企业跑得快？

3、什么是变革？企业通过从组织、业务流程、IT技术等管理体系要素方面进行的调整，改善业务经营能力，使自身更好地适应生存环境、实现持续有效发展的过程。

5、一个企业的扩张，必须以一个坚实的企业管理体系为基础。在这之后你会发现，这个企业扩张到其他领域会特别简单。

6、变革不能”九龙治水“，一定要有主动和从动的关系。

7、什么是变革领导力？你是火炬手 uTorch，领导变革成功之路。

让企业自己解决问题

圆桌会是一场集体思维碰撞的盛宴。

来自不同行业的、各有所成的企业家和高管们在此相遇，互相交流、思考；而不是专家老师单方向的教学、传输。

他们带着业务问题而来，我们今天的目标，是让企业自己找到解决之道。

大家既是提问者的角色，也是解决问题者的角色，这两个角色的重叠通过两次研讨来实现。

▷ 研讨一：如何提问？/如何找到真正的问题？

苏格拉底认为，通过对话、询问的方式，可以帮助主题变得清晰，帮助对方进一步了解问题。

我们的活动正以这样的方式开展。例如，A 企业提出自己最紧急的问题，剩余 BCD 三家企业层层提问，务必将 A 企业的问题了解清楚。在解答的过程中，往往 A 企业会发现，自己真正的问题。

在这种模式下，往往提问者容易陷入提建议的误区。但今天的圆桌会，所有人都带着思考提问，没有任何一个傲慢的建议，而是聚焦于思维的碰撞、问题的澄清。

在这样的氛围中，每家企业都对自己的问题有了进一步的了解，我们从中发现，变革问题往往是互通的。

▷ 研讨二：经过问题的明晰，对照模板输出收获，解答自己的问题。

根据专家老师提供的变革事项模板，各企业的高管团队经过了激烈的研讨，从今天的收获中输出了自身企业变革的几条方向。

最终我们发现，所有的企业管理方法论，底层的逻辑都是互通的。

正如战略、产品、需求管理等管理思维，变革也需要端到端的管理，在这种视角下，变革不再是虚无缥缈的空中楼阁，无法量化无法掌控的 8％成功率，而是从不确定性中，抽出了确定性的管理逻辑。

我们知道，学习最快的方式就是对照标杆。

一方面，华为的变革管理几乎已高屋建瓴，值得我们借鉴。

但另一方面，华为已是跳舞的大象，一味地抄作业并不能真正在我们企业中取得相同的成果，关于这方面的讨论，可以参考前段时间我们推送的《华为做法不是教科书，背后的思想才是》一文。

想分享的干货和心得太多，难以在一篇文章中面面俱到，今天先到这里吧。