如何给团队定目标

人是群居动物，群居的基础是：领导、阶层和秩序。

这三者的核心是领导，领导的核心是意志与思想。意志与思想会具化成具体的目标，所以团队领导者所需要具备的第一能力就是制定目标的能力。遗憾的是，当下大多数的领导者都不具备这种能力，经常会以拍脑袋式的个人臆想来代替科学的目标制定。

目标要能激动人心且为团队共同认可，激动人心意味着它符合大多数人的利益，共同认可说明它能被大多数人正确理解。要做到这两点，基于我个人经验，要从下面5点入手：

1、明确概念边界。“物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平（语出《礼记.大学》）。”概念是对事物原理的概括，如果你和你的团队对于一个概念的理解是不一样的，那么你们的目标就不可能一致。而这种不一致往往在沟通中看起来谈的好像又是一回事，这就让人很纠结——鸡同鸭讲。

举例而言，制定目标一定要从你们的客户价值出发。如果你认为的用户价值是全心全意的服务客户，为客户带来更好的消费体验，而你的团队成员认为的用户价值是如何找到高净值客户，用各种包装多赚他们点钱。看似你们都在从客户价值出发，但是你们的实现路径一定大相径庭，所谓道不同不相为谋就是这个意思。概念就是这个道，把你们“道”的边界说明白，定义清楚，再谈下一步。

明确概念边界，老实说没什么捷径可以走，能做的就是不断的价值观输出。跟你的团队经常在一起，经常谈一谈你对世界、人生和价值的看法，让他们不断的了解你，认可你。多谈点虚的，然后在实的地方做到言行一致，这样你的团队才会逐步的理解你的概念和边界。在这个过程中，那些不能理解或者不认可你的人，要尽快让他们离开，一个团队里只能有一个主义，一种声音和一个领导。

2、让大多数人说话。一个团队里所说的一种声音并不是一言堂，而仅仅是说不要有影响团队目标的杂音。我们在制定目标的过程中一定要让大多数人都参与进来，让他们都说话，甚至是让所有的人都说话。

虽然你是领导，目标很大程度上就是你思想和意志的体现，但你依然需要用“群众的嘴”说出来，否则团队就没有参与感，接下来的执行就会成为你个人的独角戏。

你可以通过头脑风暴、团队共创等形式，发动团队成员一起围绕着一个方向或者是一个问题进行思考和讨论，中间可以找个中立的第三者进行引导，让团队成员在形式上参与进来，同时在实质上产出你需要的目标。现在这种玩法很多，在此就不赘述了。如果实在没啥好方法，就学学我国的民主集中制，这几乎是最完美的解决方案。

3、逐层凝聚共识。大多数人发言之后，要能逐层的形成共识。这种逐层最好是自上而下，做事要先捡难的做，谈事要先从容易的人谈。一层一层，人数由少至多的形成共识。人在内心都会听从主流意见，要想办法让你的声音成为主流意见。虽然你听了大多数人的，也引导了方向，但是在形成具体目标的时候还是应该先在有限的小圈子里形成共识，然后逐渐把这个圈子扩大。星星之火成燎原之势，并不是一步到位的，也是逐步展开的。

你的团队形成共识之后，应该让他们分别跟自己的团队也要传达这种共识，一个人能影响的人是有上限的，所以你是那个播种者，是教皇，你需要让那些直接接触你的人成为传道士，逐步扩大影响面。

在逐层凝聚共识的时候，不要急于求成，十年树木百年树人，要有点耐心。当你能在团队中形成信仰了，后面才快得起来。

4、关注支持者和骑墙派，孤立反对者。强化那些支持你的人，影响那些摇摆不定的人，孤立那些反对你的人。这里为什么说要孤立而不是要清除，是因为一个人可以很理智，一群人却不可能有理性。如果你清除了一个反对你的人，团队成员大概率上会把这种行为理解成排除异己、听不得反对声音，无论这是不是事实，这种理解都会在实际上消弱团队对你的认可，因为他们总觉得也许某一天自己就是那个“异己”。

所以，对于那些反对者，你要让团队认识到他们不是在反对你，而是在反对这个团队，让他成为全民公敌，最后无疾而终。想要做到这点，你可以先提出目标的行动方案，然后带着支持者执行起来，把反对者晾在一边，用不了多久的时间，团队成员就会对反对者产生意见——毕竟谁都看不惯那些只吃饭不帮忙的人。等到大家都对这些反对者有意见了，你就可以“挥泪斩马谡”了。

5、激励前置。人们拥有一个目标需要得到两个回报——意义和利益。我们先不讲意义，这里只说利益。很多领导者都会提出一个目标，然后许诺目标达成之后给予团队什么样的利益，我管这叫不见兔子不撒鹰。这种做法的弊端就是让人延迟满足，延迟满足是反人性的，所以经常是在执行的过程中慢慢的团队就没动力了。

有个比较好的办法是把激励前置，这种前置不是要提前发钱，而是让激励变得可视化，能够引起员工对目标达成后的持续想象。

我曾给一个销售型的公司做过一个激励项目，当时这家公司一共有300多名电销人员，分成10余个团队，公司发现日常的激励失效，员工有点疲。我当时选了一个五星级的酒店开启动会，一路好吃好喝再好玩，然后制定一个团队PK的方案，承诺达成目标后奖励胜出团队澳门5日游，住最好的酒店，去最好的场所，所有“腐败”项目超过今天项目。为了能“可视化”，我把宣传海报都做的极有“针对性”。这些人在酒店里一个个摩拳擦掌，因为他们此刻就能体验到这种激励，对未来的激励的理解已经不是抽象的概念而是具体的体感了。后来这个总成本不超过50万的激励方案，让公司的净利润增加了百分之十几。

人是感官生物，让他们用五感体验到比让他们用思想理解到更有效。谈理念可以走心，落到具体行为一定要走身子。

伟大的领导都能提出伟大的目标，能长期凝聚一群人的唯有激动人心且为众人共享的目标。各位领导者共勉。