面试时经常会谈到「用户体验」这个词，你是怎么理解「用户体验」的？
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- 一句话，让用户无障碍的满足需求。（游戏除外，游戏中有专门的升级打怪的心理机制） 用一个故事来说明，工程逻辑和用户体验的区别：大家都知道手表，表面就是呈现给用户的体验；有的手表的背面是透明的，可以看到各种大齿轮带动小齿轮的工程逻辑的展现。往 11 点方向、顺时针、逆时针这些概念被二次创造和使用，也是表面的用户体验被人们广泛接受后的延展。 从这个例子中，不难发现：工程逻辑和体验逻辑相差非常大，我们需要注意不要掉入自己角色的坑里了；还有一个不难发现的事实，用户体验越是简单，越是需要复杂的后台系统的支撑。 电脑系统的 GUI 是施乐公司发明的，乔布斯参观之后，非常兴奋。因为他感受到了这就是用户体验。 用户体验越是简单，后台系统越是复杂。我们可以体会一下，两个手指实现这个功能其计算的复杂度。 最后，用户体验要充分考虑用户已有的习惯。
- 用户故事体验地图用熟一点。 不过有时候我觉得工作中言必谈“体验”“痛点”就是种毛病
- 用户体验由两个方面构成 产品的可用性 产品的主观体验 一:产品客观体验指标 >通常是指用户在产品上完成具体某个任务的客观效率 包括了- 任务成功率 任务完成时间 完成任务需要的时间是否和预期相同 流程错误率 任务过程中出现了多少次错误操作 完成效率 完成任务需要付出的努力/成本，通常去测量页面间的迷失度 易学性 上面效率指标有无随着时间而提高 二:产品主观满意度和净推荐值 >可以找来你产品的目标用户，不需要多，10 个左右即可 去网上先一些评估量表，让不同的用户针对每一项填写量化指标。去计算产品的主观体验在你的用户中是否是良好的。 量表区分两种 likert 量表 语义差异量表 可以用搜索软件找到很多现成的素材 推荐一个具体的-sus 量表 最后的最后，以上基础认知来源一本书\。作为产品经理，如果对于用户体验的认知还仅限于主观体验的话，那多少有点业余了。 希望能帮到你，以上。
- 从视觉，听觉，触觉等多种体验而反馈到心理的预期满意度的感受和评判。
- 这是个开放又闭环的问题。 答案是开放的； 但本质是闭环（体验即服务范畴，用户应是广义用户，正面体验反馈 70%，80%是好，还是如何，属一个闭环定义项，与企业定位有关） 总结，在没有人为的前题下，体验与投入成正比，所以也有公司对服务定位有关系，如公司是最高级，相应用户付出也比较多，理论上服务体验也更好。反之下降，一一对应。 所以，此提出的问题，应该有投入恒定的前题下，如何提升用户体验（不考虑恶意行为）
- 在保证公司价值的情况下尽可能的满足用户
- 1.产品层面，用户在使用过程中操作的难易程度；功能是否满足用户需求。 2.运营层面，内容是否可以通过多渠道快速的传达给用户，并解决了用户需求。 3.用户层面，是否可以高效，精确的解决我的需求。 综上所述，就是相对完整的用户体验。
- 用户体验因人而异，因使用场景等方方面的影响，无法用一个通用方法整体衡量。如果非要概括，我认为的用户体验是：让用户付出最小的成本满足需求。同时用户体验是一个完整的过程，需要有所取舍，例如，某些页面动画过度和逻辑非常棒，但是考虑到整体，可能这一页过于“花哨”和其它页面有很强的割裂感，所以我们需要考虑整体设计有所取舍。同时，优秀的用户体验是符合用户的使用直觉的，只有不反人类，才可以把用户带入使用预期区。因此用户体验也可以在某种程度上表现为：如何将用户带入合理预期区。
- 用户体验就是爽的感觉， 极致的用户体验就是脑子一片空白，想不断深入体验下去，在这一刻会忘记时间的存在。
- 视觉效果感受，功能感受
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