做运营,思维和经验哪个更重要?

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  • 最近部门在大量扩招,面试各种水平的人,对于实习生,从学校出来的孩子,没有什么工作经验(除非简历上你写了有很多实习经验),面试主要围绕基础。当然这些基础是一面,其实是考验你知识的广度与扎实不扎实,这里的话,会有很多记忆性的东西,类似于经验,你用的多了,你就懂的多。但是,每次针对一个点深入之后,死记硬背往往不会带来什么更多的收益,会考察你对这个点的一个思考,透过这个知识点你可以映射到别的地方,这就是思维的重要性。也会有一些小的问题给你,面试官会看你如何去解决,怎么思考,而不是重点就去看最终的效果,由此可见思维的重要性。
  • 作为运营,最强的应该是用户分析和数据分析。所有的运营思维都要基于基础的数据分析,所有的经验也都是嫁接在数据分析的基础之上的。这就是盒马鲜生为什么会成长这么快的重要原因,基于阿里的大数据,想不快速跑起来都难。
  • 都重要。 经验在任何行业里都是十分重要的,经验就是财富,经验是多年的实践和积累。 思维也很重要,个人思维决定一个人得创新能力。 经验多而无创新能力的,没有什么太大的发展!仅仅有思维能力而没有经验的可能会运营跑偏。
  • 做运营60%靠思维,40%靠经验,基于思维和经验的基础上你需要有100%的执行力!大部分人做不好运营一般有三种原因: 1)缺乏系统化运营思维 2)缺乏有效的经验积累 3)缺乏强有力的执行力 牛逼的思维能够帮你搞定60%从未接触过的运营工作并且至少3倍于别人的运营成长速度!运营做到一定程度你会发现,运营思路都是相通的,好的运营一定是能够运营好不同类型的产品的运营。 当然做运营不能全靠思维,也需要经验的积累,经验在运营中的作用有: 01、思维性启发 头脑风暴能够在讨论过程中不断地产生新想法,当你要做一个运营活动,恰好你之前做了一个类似的活动给你带来新的启发,或者完全不同的活动,但是活动中的某一点能够启发你产生新的创意。 02、降低决策成本 经验的作用就是降低决策成本。仔细思考你会发现,我们在做决策的时候会有两种情况:一种是基于对过往的了解和认知直接做决策;一种是基于即时的调研、与人沟通和二手资料来进行决策。其实这两种都可以称之为经验,自己的经验和别人的经验,最终都是作为自己思考和决策的依据,这里的关键在于能否有效提炼和理解已有信息而做出正确的决策。 03、减少试错成本 没有人的决策是100%正确的,很多时候的决策都是即时性决策,或者是在有限的时间去获取决策依据。很多时候临时性的调研、沟通和通过二手资料了解到的信息是不充分、不全面的,甚至是存在部分伪信息的,因此很容易出现决策偏颇。这时候经验就会发挥作用,因为经验的积累是长期性的,并且是通过实践所获取的有效认知。 很多运营人员在运营过程中不能达成运营目标,不是思路和方法不对,最核心的原因是执行不到位。 大家可以思考以下几个问题: 1)你是否只说不做,想的多,做的少? 2)你是否百分之百的完成运营计划中的事情,不打折扣? 3)在运营过程中对于发现的问题是否做到及时地解决? 4)是否严格遵守计划排期,按照计划节点完成运营工作? 5)是否能够同时兼顾做事效率和质量,减少没必要的返工? 6)是否做到资源的快速协调和有效利用? 7)你是否做到及时有效的沟通? 如果做不到上面的几点,请不要说你执行力强。做运营不存在退而求其次,不要心存侥幸,不要拖延敷衍,要有哪怕通宵也要按计划节点完成规定事项的决心。 简而言之,在做运营过程中我们要多思考!多总结!强执行! 如何去思考?如何去总结?如何具备高执行力?这应该是大家比较关心的,当然这也成为一个好运营的关键。 如何去思考的关键在于养成好的思维习惯!思维习惯的养成会出现两个极端: 1、通过有效的方法进行不断提升,快速突破原有思维模式,从基础思维或者缺陷思维模式到系统化思维或者高效思维习惯; 2、基础思维模式或者缺陷思维模式基础上不断固化,形成思维定势。 后者是最可怕的,可以是说是运营人的灾难!运营思维固化最容易在工作的前三年形成,影响最大的外部因素是直接追随的leader和整个团队的工作方式和氛围,所以对于刚毕业进入运营行业的伙伴一定要选择一个好领导和好团队。 优秀的运营一定要养成以下几个关键思维习惯: 1)系统化思维,不要急于给结论和方法 系统化思维表现在三个方面:全局意识,关联性思考和科学的思维拆解。其中思维拆解一定要遵循“MECE分析法”,基本原则是“相互独立,完全穷尽”。 2)将发现问题-分析问题-解决问题-预见问题变成潜意识思维 这是做运营的时候最基础的思维逻辑,也是作为运营人综合能力的体现。然而很多人做运营大多停留在发现问题上,甚至在运营过程中持续的发现问题都没做到,只是机械和被动地执行,按部就班。发现问题的方法无非有三种:用户行为表现和反馈,自身体验,通过数据分析,其中数据分析是最关键的方法。 3)结果导向思维 以终为始,开始一个运营项目或者一项运营工作前一定要先明确目的,明确目标或者希望达成的结果,在执行的过程中要不断去关注目标达成情况,不断地去优化和调整。做运营,一切不能促进运营目标达成的工作都是无用功! 4)习惯性的进行归纳总结 总结不一定非要是书面形式,简单的回顾也是一种总结,大项目需要详细的复盘,小事情也要简单的回顾。 以用户访谈为例,当访谈完一个用户,要去思考,通过这次访谈: 1)获取了什么信息? 2)能得出什么结论? 3)哪些信息还有待去做更多样本的验证? 4)整个访谈流程是否顺畅? 5)问题设置是否合理? 6)沟通方法是否得当? 7)用户情绪是否得到有效引导? 8)下一个用户的访谈该如何优化? ...... 牛逼的思维是可以去学习和培养的。思维培养提升的流程基本上都是学习——总结——实践——再总结——形成自己的思考方式和思维体系——养成习惯。
  • 都重要,非要二选一的话我觉得经验更重要
  • 思维最重要,因为经验可以慢慢累积。尤其是学习性思维还有成长性思维,这些会快速累积你的个人经验。也是做运营必不可少的能力。
  • 我认为经验更重要 经验决定生存,思维决定如何长久生存 纸上谈兵的运营多了去了,水货一大堆。
  • 作为运营,最强的应该是用户分析和数据分析。所有的运营思维都要基于基础的数据分析,所有的经验也都是嫁接在数据分析的基础之上的。这就是盒马鲜生为什么会成长这么快的重要原因,基于阿里的大数据,想不快速跑起来都难。 获赞8
  • 1.纯经验输出型 这类人很快就会遇到职业发展的瓶颈,这类人在做的每一件事都是基于之前所做的事情的经验,缺乏创新。因此你会发现这类人工作了7-8年依然还是一个拿着几千元一个月的薪水基层员工,当然也有熬到中高层,但是他们却比别人多花了几年甚至十几年的时间。 纯经验输出型的人在职场中也能搞定很多事,就像我们在高中学数学一样,当你做过几乎所有的数学题型的话,你见到的每道数学题都可以基于以往的经验做出解答,最终也能拿到高分,但是达到这种程度的背后你会付出很长时间的努力。 2.主思维输出型 我们还是以学高中数学为例,纯经验输出型的人他们做过几乎所有的题型,因此在考试中也可以拿到高分。而有些聪明的学生,所做过的题型并不多,甚至每次考试都会遇到没见过的题型,但是他们具备了一定的思维和方法之后也能够快速的解答出来,这类学生可以用很少的时间获得高分成绩。 工作就跟学数学一样,思维方式会让你少奋斗很多年,你可以用同样的时间变得比别人更加优秀。 其实第二类人和第三类人是关联的,是第三类人必然会经历第二阶段。第二类人多为职场新秀,也就是工作几年便脱颖而出的人,这类人由于工作年限短,其实经验积累并不足,但是他们思维方式足以支撑他们搞定很多事情。 3.思维+经验输出型 这类人一般都是在某个领域的资深人士,他们基本上都是从第二类人成长起来的。他们具备了牛逼的思维和丰富的工作经验,他们能够不断的将自己的工作经验内化成方法论,总结出很多规律和方法,然后再用于指导实践。 我们会看到很多这类人都会基于自己的思维和经验出版自己的书籍然后大卖。比如运营大咖张亮的《从零基础开始做运营》,金璞的《互联网运营之道》。只有不断的完善思维,并将工作经验快速内化成方法论然后再指导实践才能够成为这一类人。 其实上面这三类人,从根本上来说是因为他们的思维方式不同,那么接下来我们就聊聊思维方式。
  • 作为运营,最强的应该是用户分析和数据分析。所有的运营思维都要基于基础的数据分析,所有的经验也都是嫁接在数据分析的基础之上的。这就是盒马鲜生为什么会成长这么快的重要原因,基于阿里的大数据,想不快速跑起来都难。

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