你认为作为一个招生顾问最需要具备什么条件?同时怎样提升自己?
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- 作为一名合格的课程顾问,总结起来有四点。 商机开发→课程销售→客户维护→业务提升。 那么何为商机开发。 商机开发是了解客户需求,并且挖掘客户需求,切入客户痛点。
- 打电话,,,,多打电话,,,往死了打电话,,就不明白了,为啥现在招生顾问除了打电话没别的出路
- 首先要有责任心,真正站在学生的角度,其次要有专业性,给学生一个适合自己的,长远的规划,最后就是耐心,要包容学生的不理解。提升自己嘛,不断学习和丰富相关的知识,考试时间,考试制服,政策要求等等吧
- 具备强大的心理素质,这是一切的基础,无论是电销还是邀约,都存在大量的爽约和谩骂,所以强大的心理素质是最重要的条件。 找同事们一起吐槽,这不是负能量传播,而是缓解压力,释放负能量。随着时间的增加,心理承受能力也会不断提高。
- 我来回复: 1.招生顾问应具备什么条件? 招生顾问,本质是顾问式销售。 即要求有专业顾问和成交两种核心能力条件。 2.应该如何提升? 一,阻碍顾问提升的问题 (1)自我认知问题。 自我定位是销售,还是具备专业能力,对学员负责的顾问?这能决定你能走到的高度。 (2)专业度和成交问题 一是产品的熟悉度,产品为王,这是你的专业。 二是和学员沟通的信任度,这是销售。 学员只信平台不信顾问,那是一锤子买卖,信任顾问就能裂变转介绍。 (3)如何提升 一,专业度问题, (1)自己花公司了解自己的行业,竞品。 (2)多跟身边的优秀前辈交流。 (3)多练,多试错,多总结 二,成交问题的本质都是在解决信任问题,每个学员关注点不一样,因人而异,可以总结话术和百问百答。 三,现在信息流平台很多,某呼,某音,某号,某社区,某马拉雅 fm,莫度都可以找到答案。 (4)我觉得最重要的是不忘初心,你要别人掏钱,自己先掏心,所谓技巧就是初心。 比如举个例子. 比如:用所谓活动技巧逼单! 小明,再不报名活动就结束了,就没优惠了。 比如:用心让学员报名! 小明,你的情况老师都了解清楚了,问题是 1.2.3。老师知道你担心 xx 问题。问题肯定都有,所以这也是你想要改变的地方。对吧? 那按照计划咱们就可以慢慢解决这些问题,只要咱们能够坚持下来,5 个月时间,就能去完成目标了。你说好不好? 趁现在活动优惠,机会这么好,可以优惠 xxxx 钱,那咱们现在就报名吧。
- ①专业性,了解产品的优势与卖点 ②肯吃苦,电销,网销,面销都得做好 ③大胆截单,逼单,快准狠速战速决,数据资源不养鱼 提升自己: ①保持学习积累,向销冠学习技巧 ②研究自己独特的开单方法
- 招生人员具备相应的专业素质和较高的业务水平是实施招生工作十分重要的前提条件,咨询水平的好坏直接影响到招生的效果。要求每个招生人员达到专业化、顾问化、服务化、人性化,并加以理解和运用,是对招生人员应具备的素质较为全面的概括。 一、专业化 专业化不仅指我们对招生业务专业化,也是指咨询水平的专业化。一个好的招生人员不仅要对培训学校情况十分了解,还要把学校的教育品牌,以“专家”的身份展示给咨询者,要通过我们对各种的专业化的解答水准,向咨询者提供专业化的咨询服务,提供权威性的信息,不能出现前后矛盾,虚无缥缈,或漏洞百出的问题。要能够回答所有的提问,消除咨询者的种种顾虑,促使对方产生信任和好感。所以我从来不找外包公司地推团队,我的地推团队每天工作前必须接受我至少2个小时培训,工作结束后花一个小时逐一讨论工作问题。 二、顾问化 顾问化是咨询中应把握的一项重要技巧。作为招生人员,也可以站在学生家长的角度,设身处地的为学生及家长考虑,根据学生的兴趣、性格、学习成绩等提出可行性的建议,帮助他们选择求学途径,或选定专业,以求学顾问的身份帮助学长进行抉择,使学生及家长心悦诚服的接受我们的观点或建议,达到我们招收学生的目的。 上面我写的有点官方,通俗一点就是你要深入了解工作相关知识,帮助客户解决问题!做到客户问你什么你会什么,还能给出让人耳目一新、眼前一亮的答案! 我让我的地推团队每天必须给我背诵一段育儿幼教知识,推荐他们看《赏识教育》《好妈妈胜过好老师》《扑捉儿童敏感期》...... 每个月团队知识分享,必须打造学习型团队,这样你的团队对于创新才有源源不断的动力! 三、服务化 服务化是我们招生工作最重要的服务宗旨。每个招生人员应始终不忘“招生就是服务,服务就是招生”的思想,学习和借鉴“海尔”以星级服务的理念,要让学生及家长感到,我们不是为了单纯的招生而招生,而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念。即“教育就是服务”。 我经常通俗的对团队说, 我们必须把客户当恋爱对象一样去维护和服务! 每天去幼儿园和小学门口地推, 和家长每天见面, 一回生 二回熟 , 三回 四回 我们基本都能搭上话!嘴甜一点,微笑多一点。 四、人性化 人性化是以情感人的一种招生技巧,是对前三者的一个总括。通过在咨询的专业化、顾问化的服务,缔造出和谐的人际关系氛围。通过我们细心的、耐心的咨询服务;通过我们设身处地的为学生考虑,使学生及家长从感情上倾向于我们的学校,这是体现我们培训学校人性化的重要方面,也是我们招生的重要技巧。
- 第一、你自身要有很强的专业知识,对目前招生市场行情了解,对手的分析,你的目标群体的分析(什么分数段的学生); 第二、要掌握一定的销售技巧,例如如何获得生源信息,如果电话沟通,如果当面解答等。 第三、就是真诚的为你所招的每一位学生负责,让家长认可你这个人。 然后你的工作就会越做越顺。
- 1.多学习招聘经验 2.把公司所有的东西讲解清楚
- 首先性格开朗,懂得圆滑沟通,同时在工作中提升自身素质能力,公司培训和个人之前的学习是有限的,你要在工作中遇到问题去想法解决,多点看书了解高手分享经验
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