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- 😏加油，别灰心。我面试同一家公司 12 次。他终于录取我了。面试官都认识我了。而且面试官是项目经理。面试不通过而已，大不了面多几次。由于现在这些晋升的方案非常年轻化。大部分都属于一些年轻人。他们毫无思想。他们只是在做填空题而已。符合的就打个勾，全部合适的就通过。
- 我也是做客服出身的，我觉得客服还是要多问多看多想。多学。 对外，我就不说了，都是一个样子。 但对内， 我懂一点产品懂一点技术，我还懂一点运营，这样作为客服，你的价值就很大了。现在管理层的客服没见过几个厉害的，一张嘴巴吹上天，做起事来像个逗比。 关键还是看个人综合能力！ 客服这个岗位永远也不会被 ai 干掉，所以提升自己综合能力非常有必要。 一线城市举例，好点的互联网公司 早期客服的岗位都是 15k 左右硕士水平，后来互联网发展壮大，客服的水平越来越低。现在 5 6k 的遍地，不是人不值钱，是做的事不值钱了。
- 找抖音快手类的客服吧，工资一般都是 5--6k
- 无语死了 每次去面试，面试官总是爱问你做客服这么久，有没有处理售后成就感 来来去去售后问题总是那么几个问题，能有多大成就感
- 其实客服是个人，不需要学历，能认个字，有点情商都可以做，前提是能进去，进去后带你，熟悉后台系统，除了不是那种中年人根本连基本的电脑都不动懂得，一般人带都能学会，真的。。至于为什么面试难，个人几年的客服狗血经验: 这种情况都是看不同的公司，有的公司 HR。明明就是招普通 x 淘客服，他却偏偏说你没有经 验，胜任不了，，就 pass 你，然后你去了另外一家公司面，却又可以进去，只要你学，真的很容易，区别就是熟悉后台操作，和认识产品不同的区别，，，所以因面试人而异，看面试人，看运 气。 还有的你好比做过京 X 平台两年，，问你有没有做淘 x 平台你说没有，但是有资深客服经验，知道如何处理客户，安抚各种经验，，不行，这 HR 不知道是不是一根筋偏偏要你是做 X 淘平台出身的，，(那么我请问你们招的是平台技术运营还是什么?，要求那么高?还是说 HR 本身就不专业业?)
- 作为同行，我理解你 客服这个岗位很尴尬，有些公司对客服这个部门都很看不起，认为脏活累活就得给客服去擦屁股，所以很多客服都不愿意做客服，更愿意去转运营 也正因为以上原因，有些公司招客服这个岗位并不重视，虽说客服流动性高，很多公司常年招，但面试客服的人很可能根本不知道客服这个岗位应该要哪些技能，这是导致客服面试流失的原因之一（比如直接人事专员面试，问一堆加班..打字..干过几年等等这种问题） 所以面试客服的话，看你的初面接待人基本能看出这个公司客服部的专业性，反正我会直接面客服的，避免非专职部门因为不了解部门业务而淘汰合适的人（不是说人事部不好啊....只是我个人经验） 对于男女客服更喜欢招那种的问题，我觉得跟男女无关（我个人更喜欢男客服...哈哈哈），我更看重客服对自己的定位，更看重解决问题的能力，也更看重学习能力，我认为一个客服独立解决问题的能力，才是这个客服在专业上的核心价值 最后，我看你应该是个售前客服，一个售前客服是不是应该以销售能力为核心，而不是说 1 分钟打 80 个字的能力，所以不知道你的简历是不是应该更偏重销售能力的介绍，比如接待人数，转化率，完成指标情况等等 作为客服，我为你加油，作为男客服，相信自己能找到一个你值得付出的公司
- 看看现在的失业率你就知道了。 现在的失业率比疫情几年的时候还高了。 不是你找不到工作，是很多人都找不到工作。 而且很多行业很多公司在裁员在降薪，今年的目标就是活下去吧，也没有其他太多的想法了。
- 我去面试通过了，她叫我明天上班，然后我在上班的期间来了个面试的客服，她跟我说不招了，怎么又来个面试的，就是觉得我没做过吧，是个新人，也懒得交，怕我听见，跟那个面试女的偷偷出去说话，我就感觉我肯定凉了，因为那女的做过，再加上也忙，她肯定要熟手了，然后下班，到了晚上 10 点左右，她突然发信息跟我说，她们只要熟手，她上面自己也说了生手熟手都招，说有手就行，第一天就炒我鱿鱼了，还给了我 100 块钱工资，第一次被炒鱿鱼真他妈服了，所以人还是自己有点本事，有点技巧，才行哦，不然工作不好找，你们决定呢？
- 当你第一句就说自己做了一年半打字速度 80，就知道你水平也就到那了，一个人描述自己最高光的时刻是什么，他对那个事情的价值高度就到哪。我这边的客服 topsale 从来不会吹嘘自己销售多厉害，售后最牛逼的那个也不会说自己最懂淘宝规则，但是并不会阻碍他们的光芒。
- 客服门槛低是低，但纯客服不盈利所以老板也不喜（这点所有售后都一样），工资低的到处都是，但想往上走必须去重视客服的大公司，我做了 10 年客服了，正是尴尬的时候，大厂学历卡我小公司没有发展又不重视客服工作！面试真是心力交瘁，刚刚面试的一个没问家人有谁没问客服看法我就知道又没过。 可是我这次面试的是普通岗位呀，您问我那么多管理岗问题干啥呢？当真面试造火箭入职拧螺丝呗、哎