从购物体验的角度，你认为抖音在电商方面有哪些急需解决的问题？
目前抖音直播与短视频带货的热度居高不下，越来越多的商家选择入驻抖音推广自己的产品。但同时抖音电商的购物体验还有待完善。你认为，目前的抖音电商还有哪些急需解决的问题？
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- 不是所有的产品都适合直播带货，大多数直播最终都是亏本买卖。抖音作为视频互动平台，应以内容运营为主，黏住粉丝的同时可以销售冲动消费类产品，或者标品有明显价格优势的产品，认为直播就能带货，直播就能卖爆的，要醒醒了。
- 1.商家信誉识别（目前辨识度低，参差不齐） 2.商品质量保证（网红盲目的带货，不能保证产品质量） 3.完整的售后服务（目前几乎没有消费者满意售后）
- 大方向：抖音主要还是以娱乐带动消费形式产生 而冲动消费后，购物体验的角度： 1、售后，目前是根据物流签收而被迫“签收” 这对消费者来说保障极低，是否已经认可产品，是否可售后，是否可沟通协商（很多线上根本联系不到商家且不知道如何通过抖音官方客服处理） 2、商品质量，抖音对商家是需要资质审核，但是具体的考核力度多少对消费者来说是否能够有效降低购买风险 从产品来说，举例食品类，国人的模仿能力超强，单品的复制及立马实现供应链一体化速度有过之无不及，但是最终买单的还是消费群体，网红带货趋势也促进了盲目消费，抖音单品秒杀，1 元到 9.9 元的品类到底质量如何？作为购物者完全是没有认知的，这也是从商品再到商家店铺或者网红带货店铺的 DSR 系列评估。
- 1.线上平台可以带来客户，无论是免费还是收费入口，你还要什么自行车？ 2.先屏蔽掉用户不能正常下单，这个确实需要解决。 3.最后就一个问题，分布在任何角落的可口可乐会在这讨论这个问题。只要能正常引流下单，你要讨论的是怎么扩大流量，怎么做好用户体验和互动，在抖音能给你的设施资源基础上。
- 门槛太高了，质量保证太低了。自己种的瓜，还要找专业公司来做，赔钱不说，还受气，真实卖家没几个，全都是代运营团队，骗完一波换一波。
- 信息比较分散，想找自己需要的商品只能一个一个刷视频，碰到了才能进一步了解。可以把视频类目分开，让客户寻找起来更方便一点，也有利于客户做比较！
- 入口太深，同质化严重，购物体验太差，不过已经在解决中了，对商家的综合实力要求比较高。
- 随着时间各类购物流程会越来越简化 问题1: 自主推荐 可选择性少 随机性大 问题2: 流量好的视频 产品不一定好 问题3: 购物流程不简化
- 抖音电商不需要改变现有的任何一点，而是应该更加激进推进更多品类，争取把现有淘系店铺的30%先转化过来，下一个电商巨头必定来自视频网站。不要做任何改变，再激进一点，需要的不是为一些小事情的做修补，而是加快转化的步伐转化更多的店铺。店铺的体量一旦上来，服务自动就变好了，这是竞争决定的，而不是平台规则的改变就能变好的。体量体量还是体量，其他都是浮云。
- 盗版视频有点多，商家难分真假。再就是二类电商，货品的质量还需要进一步观察。
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