全面质量管理的基本核心是什么？
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- 质量管理需具备的基础能力 这个话题比较宏观，一些基本的素质和能力不仅仅是质量管理专业需要，其他职业或专业也是需要的，因为有的素质和能力是基础能力和通用能力。 2006年在面试的时候林先生（我当时的领导）就给我讲质量管理需要具备的三个能力：第一是抗压能力；第二是学习能力；第三是沟通能力和语言能力。这是林先生根据职业性质和多年的工作经历所总结的经验和心得，对我很有启发，对我的工作也一直起着很重要的指导作用。 为什么把抗压能力放在第一位？因为这是基本的道理，生存是发展的基础，和国家的原则也比较类似，稳定压到一切，有稳定的内外部环境才能更有利于发展经济。在职场中也一样，要能适应环境，这是前提，如果不适应工作环境，没法进一步谈工作能力，所以抗压能力从根本上说是职场生存能力，是适应能力。从细节上说是情绪调节能力，自我心态平衡能力。工作能力和专业能力固然很重要，但是不适应工作和公司环境，不能抗压，即便招聘了一个有能力的人，适应不了公司环境，在公司工作不下去，这种能力也没法在这种环境下创造价值。或者是受了挫折，就降低工作的积极性，作为上级领导是不是也很无奈？！强大的内心，良好的心理素质，是做好工作的基础。 如果再对基础能力进行补充，应该是这样一个顺序：抗压能力、责任心和态度、学习能力、沟通能力。能适应公司环境，具备职场生存能力，这是第一原则，毕竟每个公司都有公司政治。一个员工即便很聪明，学习能力很强，但是不想学习也没办法，或者是一个员工很有能力，但是没有责任心，或者是工作态度不好，那么这能力也没有价值，所以责任心和工作态度是第二原则。除了特别的天赋，一般人的能力和知识都是靠后天学习获得的，另外，社会一直在进步，科技一直在发展，知识也在不断地更新，要想能有竞争力，并能跟得上发展，学习能力是很必要的。沟通能力虽然也很重要，但是相比其他几项基础能力，沟通能力是辅助的能力，如果不具备相应的专业能力，光靠沟通也是不行的。但不要太较真，比如搞销售的不就是靠说和沟通吗，古代的合纵连横不也是靠说吗，注意，咱们现在谈的是质量管理！另外，即便退一步讲，沟通也好忽悠也好，肚子里没点墨水你能说出什么来？不要光看表面，台上一分钟，台下十年功！ 质量管理需具备的专业素质 系统思维和全局意识 要有目标和底线思维，不能孤立地和静止地看问题，要想到各个要素的相互关系和相互作用，并且要用动态的眼光去观察和预测。这里面还会用到条件论，或者说因果关系，当然也会用到风险思维。系统思维的涵义比较广泛，其实已经隐含了策划能力。说到这些是不是和过程方法比较像？其实“过程方法”就是哲学和管理的高度总结后的应用而已，只不过很多体系工程师和审核员没有真正理解过程方法的内涵，更没有用到实际工作中，导致过程方法的价值和作用被低估。 越是基础的理论应用范围越广，说是理论，还不如说是常识比较合适。比如PDCA，这不就是常识吗。学会和理解过程方法的确有助于培养系统思维，只不过说过程方法不容易被其他职业理解，说系统思维更容易被普遍理解和接受。而且在工作中把哲学的概念和方法引入到过程方法中可能很难被大家接受，但是用系统思维这个概念就有包容性了，可以和哲学联系起来。 具备系统思维有助于分析和策划，不但有利于职业发展，还可以应用到各个活动中。不但要有系统思维，知识也要有系统性，这样才能有效果。如果都是散落的知识点，联系不起来，表示没有章法，系统的知识和系统的思维，或者是系统的分析能力都是相辅相成的。就像大学的专业课设置一样，应是科学和严谨的，也要形成一定的框架，才能形成相应的专业能力。所以拥有系统的知识架构，才有更强大的认知能力和学习能力，才会不断地提升自身的综合能力，融会贯通，然后举一反三，触类旁通。 敏感度 不管是培养观察能力，还是为人处世的能力，敏感度是很重要的。也可以说是职业性质的敏感性，也是职业习惯。不管是与人沟通，还是分析问题，敏感度是发现异常和线索的条件。说话的语气、讲话的方式、沟通的方式等都需要适合特定的氛围和场景，也要照顾他人的情绪和感受。所以质量管理这个专业和警察、间谍等职业性质有一定的相似之处，因为质量管理也需要分析问题，查找原因或线索，所以可以看一看间谍相关的电影，有助于敏感度和职业素质的培养。 下文是“村田和雄”先生关于敏感度的观点，他在他的著作中专门提到了敏感度和纪律，请参考一下。关于村田和雄先生的资料可以在网上搜到一部分，有兴趣的可以在网上查一查，他有一套系统的管理方法，曾在台达电子当顾问，所以台达电子天津厂的员工能有机会直接或间接学习到他的经验和知识。
- 1、管理的核心是实现组织目标。 2、管理的核心是现代财务管理。 3、管理的核心是提高组织的效率。 4、管理的核心是建立有效的团队。 5、管理的核心是战略的制订。 6、管理的核心是战术的实施。 7、经济学解决资源稀缺性问题，管理核心是解决资源配置问题。 8、管理的核心是人。 9、管理的核心是资金。 10、管理没有核心，是综合艺术。
- 质量是客户视角，却是服务于生产的，要说生产控制的好就不出质量问题那是不可能的。关键是怎么能快速响应解决质量问题。 主要三点 1.标准化，统一标准，统一方法 2.举一反三，一个点出问题在第一条的基础上快速筛选检查 3.制定快速响应方案，总结案例保存经验并通过例会培训等方式共享。
- 看了下，上面各位回答都是正确的，但问题是为什么质量还是有问题？？ 根据本人经验，还是管理问题，管理者必须公正客观，奖罚分明，慧眼识人更为重要！ 本人把国企质量能做到全国第一，靠的就是这个，不为私利，只为公理！
- 第一先完善公司体制确保酬劳和收入的合理性。第二完善相应环节或者岗位的职责，建议使用 Haccp 的模式具体分析各个环节的问题及处理方法。第三营造氛围调动积极性，并落实到位。好的产品不可能离开好的材料、工人、营销、品控及售后，言而总之都离不开“人”这个核心的生产力更离不开现实问题“收入”，但是要决定能否落实的制度也至关重要，所以不以酬劳为前提的压榨都是耍流氓，不切实际的想像都是泡沫，从古至今无论何时人际关系都是核心和重点，你能让多少人认可也就决定你的团队战斗力有多强。所以别总想着资本压榨，当下老龄化严重，年轻人不吃老一套，也都不愿意逆来顺受，也值得各大企业和消费者提高意识，钱花到该花的地方，买值得买的东西，所以种种的一切总归在“人”！
- 全面质量管理，TQM 的核心是：公司各部门联合参与，公司上下人人参与，最终实现全面质量管理。
- 问这个不如实际一点，客户需求带来了质量与生产之间的矛盾问题如何解决？核心价值观就是质量是企业的生命一部分！
- 顾客满意：顾客即供应所提供产品的接受者，可以是组织内部的，也可以是组织外部的。 附加价值：用最小的投入获取最大的功能价值，追求组织最大的经营绩效和个人最大的工作绩效。 持续改善：建立以 PDCA 回圈为基础的持续改善的管理体系。 扩展资料 一、PDCA 循环的步骤： 1、计划阶段：分析现状，找出存在的质量问题；分析产生质量问题的各种原因或影响因素；找出影响质量的主要因素；针对影响质量的主要因素，提出计划，制定措施。 2、执行阶段：执行计划，落实措施。 3、检查阶段：检查计划的实施情况。 4、处理阶段：总结经验，巩固成绩，工作结果标准化；提出尚未解决的问题，转入下一个循环。 二、特点 全面质量管理是一种预先控制和全面控制制度。它的主要特点就在于“全”字，它包含三层含义。 1、管理的对象是全面的，这是就横向而言。 2、管理的范围是全面的，这是就纵向而言。 3、参加管理的人员是全面的。
- 这个话题比较宏观，一些基本的素质和能力不仅仅是质量管理专业需要，其他职业或专业也是需要的，因为有的素质和能力是基础能力和通用能力。 2006年在面试的时候林先生（我当时的领导）就给我讲质量管理需要具备的三个能力：第一是抗压能力；第二是学习能力；第三是沟通能力和语言能力。这是林先生根据职业性质和多年的工作经历所总结的经验和心得，对我很有启发，对我的工作也一直起着很重要的指导作用。 为什么把抗压能力放在第一位？因为这是基本的道理，生存是发展的基础，和国家的原则也比较类似，稳定压到一切，有稳定的内外部环境才能更有利于发展经济。在职场中也一样，要能适应环境，这是前提，如果不适应工作环境，没法进一步谈工作能力，所以抗压能力从根本上说是职场生存能力，是适应能力。从细节上说是情绪调节能力，自我心态平衡能力。工作能力和专业能力固然很重要，但是不适应工作和公司环境，不能抗压，即便招聘了一个有能力的人，适应不了公司环境，在公司工作不下去，这种能力也没法在这种环境下创造价值。或者是受了挫折，就降低工作的积极性，作为上级领导是不是也很无奈？！强大的内心，良好的心理素质，是做好工作的基础。 如果再对基础能力进行补充，应该是这样一个顺序：抗压能力、责任心和态度、学习能力、沟通能力。能适应公司环境，具备职场生存能力，这是第一原则，毕竟每个公司都有公司政治。一个员工即便很聪明，学习能力很强，但是不想学习也没办法，或者是一个员工很有能力，但是没有责任心，或者是工作态度不好，那么这能力也没有价值，所以责任心和工作态度是第二原则。除了特别的天赋，一般人的能力和知识都是靠后天学习获得的，另外，社会一直在进步，科技一直在发展，知识也在不断地更新，要想能有竞争力，并能跟得上发展，学习能力是很必要的。沟通能力虽然也很重要，但是相比其他几项基础能力，沟通能力是辅助的能力，如果不具备相应的专业能力，光靠沟通也是不行的。但不要太较真，比如搞销售的不就是靠说和沟通吗，古代的合纵连横不也是靠说吗，注意，咱们现在谈的是质量管理！另外，即便退一步讲，沟通也好忽悠也好，肚子里没点墨水你能说出什么来？不要光看表面，台上一分钟，台下十年功！ 质量管理需具备的专业素质 系统思维和全局意识 要有目标和底线思维，不能孤立地和静止地看问题，要想到各个要素的相互关系和相互作用，并且要用动态的眼光去观察和预测。这里面还会用到条件论，或者说因果关系，当然也会用到风险思维。系统思维的涵义比较广泛，其实已经隐含了策划能力。说到这些是不是和过程方法比较像？其实“过程方法”就是哲学和管理的高度总结后的应用而已，只不过很多体系工程师和审核员没有真正理解过程方法的内涵，更没有用到实际工作中，导致过程方法的价值和作用被低估。 越是基础的理论应用范围越广，说是理论，还不如说是常识比较合适。比如PDCA，这不就是常识吗。学会和理解过程方法的确有助于培养系统思维，只不过说过程方法不容易被其他职业理解，说系统思维更容易被普遍理解和接受。而且在工作中把哲学的概念和方法引入到过程方法中可能很难被大家接受，但是用系统思维这个概念就有包容性了，可以和哲学联系起来。 具备系统思维有助于分析和策划，不但有利于职业发展，还可以应用到各个活动中。不但要有系统思维，知识也要有系统性，这样才能有效果。如果都是散落的知识点，联系不起来，表示没有章法，系统的知识和系统的思维，或者是系统的分析能力都是相辅相成的。就像大学的专业课设置一样，应是科学和严谨的，也要形成一定的框架，才能形成相应的专业能力。所以拥有系统的知识架构，才有更强大的认知能力和学习能力，才会不断地提升自身的综合能力，融会贯通，然后举一反三，触类旁通。 敏感度 不管是培养观察能力，还是为人处世的能力，敏感度是很重要的。也可以说是职业性质的敏感性，也是职业习惯。不管是与人沟通，还是分析问题，敏感度是发现异常和线索的条件。说话的语气、讲话的方式、沟通的方式等都需要适合特定的氛围和场景，也要照顾他人的情绪和感受。所以质量管理这个专业和警察、间谍等职业性质有一定的相似之处，因为质量管理也需要分析问题，查找原因或线索，所以可以看一看间谍相关的电影，有助于敏感度和职业素质的培养。 下文是“村田和雄”先生关于敏感度的观点，他在他的著作中专门提到了敏感度和纪律，请参考一下。关于村田和雄先生的资料可以在网上搜到一部分，有兴趣的可以在网上查一查，他有一套系统的管理方法，曾在台达电子当顾问，所以台达电子天津厂的员工能有机会直接或间接学习到他的经验和知识。
- 1、管理的核心是实现组织目标。 2、管理的核心是现代财务管理。 3、管理的核心是提高组织的效率。 4、管理的核心是建立有效的团队。 5、管理的核心是战略的制订。 6、管理的核心是战术的实施。 7、经济学解决资源稀缺性问题，管理核心是解决资源配置问题。 8、管理的核心是人。 9、管理的核心是资金。 10、管理没有核心，是综合艺术。
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