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- 一、及时 如有客户通过旺旺或 QQ 等聊天工具主动上门询盘，当你手中不忙时一定要马上回答客户的问题，如遇忙时也要第一时间与客户说下，你稍后会报价给客户或者半个小时后会回答客户，但时间不能太长，这样客户会对你有个期待，不能等到你有空闲时再回客户，这样客户早就把你 PASS 掉了，你及时回了客户信息，客户会把你当做一个目标供应商来对待，这样稍后会比较容易“接头”，如果对客户的第一次信息你长时间没回，等到你有空时再回可能客户对你已经没兴趣了。 二、开场白 开场白一定要让客户知道你是谁，如：你好，*先生，我是科尼盛的某某，在聊天过程中要几次强调下公司名称及自已姓名，以加深客户印像。我刚开始做业务时就碰到过这种事情，报了价送了样品，承认好了要下单过来，客户打总机过来问不知与谁接洽，你看这业务做的。 三、了解对方 知已知彼，百战不殆。在交流中要逐步了解客户的规模、结款方式、工厂性质等内容，但要注意是渐进的了解，不能一下子把所有问题都抛出，这样会给对方查户口的感觉，以引起不快，也可在聊天的同时百度一下，看看有无不良记录等信息。通过以上的把握及客户与你聊天的热情度来决定报不报价或送不送样，有没有必要根踪下去，有些客户一下子就发了很多规格过来，报价都要半天时间，如果了解了这些客户只是询询价而已，你就不会花太多精力了，必竟时间有限。 四、把握聊天气氛 在聊天过程中多利用下聊天工具上的表情，这样可使聊天不会太沉闷，还要多利用下语气词，如呵呵、哈哈、嘻嘻等，这样透过冰冷的电脑可使客户认为你是一个幽默乐观的人，以产生好感并乐意与你交往。 五、耐心 不看低每一位客户，要有足够的耐心与所有客户交流，我有几个外省小客户，差不多每个月就几百块钱，持续了半年以上，前几天竟然下了几万的订单给我，你看看，给我了个惊喜，要学会与客户一起成长。当然大客户与小客户不能平起平坐，孰轻孰重，怎样分配时间，自已要去体会，时间不够时要拒绝小客户也要礼貌的回绝，说不定下次对方有大单时还会找你，生意场上的事只要付出了汗水不经意间常会有惊喜给你。
- 沟通表达能力这一块。
- 产品的好坏还可以说，但客户首先接触的人是你，所以你取得客户的信任非常重要。否则，产品再好，也是白搭。如果你态度真诚，做事细心，谈吐大方，那么客户对你的第一印象一定加分不少。
- 01 随着电脑普及和网络的使用，很多企业和商家对知道了网络销售的好处，尤其最近几年网络销售有超越实体销售的趋势，这是一个商家必争之地，也是一个职业产生的原因之一，网络销售就是这个职业。 02 网络销售其实也是业务员的一种只是现在的网络业务员和传统的业务员完全不一样，因为这类网络业务员做的工作不是人对人，而是网络对网络，这时候就需要一个新的工作经验才可以做个这个工作，下面我具体和大家说一下。 03 网络业务员要想做好首先要熟悉网络，而网络销售最佳的办法是论坛销售，一般来说好的论坛人气很高，这和网站不一样，网站给企业点击率，其实这些点击率都是比较假的，而且也没有任何沟通和介绍，一般人是不会选择网站，而是选择论坛。 04 论坛销售主要需要大家有一个时间和耐心，要不断的泡论坛，要不断和不同的论坛打交道，这样的情况下，才可以推出自己的业务产品，所以业务员要熟悉论坛操作，对论坛做出自己的贡献才可以。 05 另外各类聊天工具也是一个比较好的方式，网络业务员要多抽时间用这些工具联系用户，一般这类聊天工具由于比较直接面对，销售产品的可能性也越高，也比较利于沟通，所以大家可以根据各个聊天工具的不同性能进行业务工作。 06 同时想要在网络上面做好自己的销售工作，那么你在现实社会上，也要发动大家支持你，让自己的亲戚朋友都加入自己的圈子，这样你的圈子就会扩大，网络方面的销售就会越来越好做。 07 要善于在网上找到机会，比如一些网络方面的活动，你应该积极的参与进去，这样你就能够得到一大批客户，参加的活动越多，那么你销售的产品露面的机会就会增加，这样你自然会越做越好！
- 1.客户的时效性，热度很重要，一定要及时添加客户微信，及时回复客户的问题。不然后面再去挖掘跟进就很难了 2.报完价客户不回复，3分钟之内拨打电话，问问是还有哪方面的顾虑，然后处理他的异议，不要傻傻的等着，不然可能过了一天他就觉得可买可不买，或者犹豫犹豫观望观望就算了。 3.做活动的时候就不要想着把客户养着了，语音电话打起来，便宜的时候都不买啥时候买，不要怕他删了你 4.老客户的维护一定要做好，做复购比开发新客户容易太多
- 以我个人经验来看，网络销售，先推销自己，再推销产品，先让客户相信自己，相信公司产品的概率会大一点
- 一，主动出击，去意向客户可能去的地方。做传感器是么？去阿里巴巴等平台公司的传感器类目下把所有客户电话打一遍。 二，提高网络知名度，让客户主动找你。SEO 也好，百度网盟推广也好，这都是方法之一，寻找更多类似的方法，甚至是自创方法，如果你有了独门绝技，那你的销售一定比别人强。 三，广撒网，连续不断在互联网上输出你的信息。微博也好，微信也好，贴吧也好，博客也好，任何一个可以做广告的地方都不放过，而且连续不断的输出你的信息，这样你的信息出现在意向客户面前的机会就会更大，才更有可能成交。 四，多和同行交流，互联网的优点就是交流便捷，机会也许就在交流中产生。
- 要摸清客户的需求去解决他想让你解决的问题 每个客户的需求点都不一样的 并且客户的性格也不同 要学会如何跟客户巧妙的沟通
- 首先要和客户建立信任，信任是成单的前提，其次是不能目的性太明确，可以结合客户实际情况，换位思考，加以分析产品对于客户的优劣势，当然要重点突出优势🤣，最后就是价格对比，性价比，截杀促成成交
- 网络销售，打造好微信头像，朋友圈运营
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