如果你在准备接待客人的时候,领导让你去办公室,你会怎么处理?

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  • 先泡杯茶,然后告诉客人领导找我,需要失陪一下,让他稍等。 到领导办公室了解诉求,如果是急事,快的就直接办掉,久的就回去跟客户打声招呼,看他是等是重约(当然还要看与客人的关系)。如果是缓事就先记一笔,等送完客再办。
  • 首先,要认真听懂面试官提出的问题。 问题问的是在准备接待客人的时候,而不是正在接待客人的时候,而预备接待客人时叫你,一是领导很重视,再嘱托一些注意事项,二是领导不知情,碰巧时间撞上。 ①有下属:首先预先要有已经完成了的,针对不同客户的接待方案,对下属的针对性布置,交代完毕后,可以直接去找上级领导;如果上级预备沟通一件预计时间较长的事情,可以向上级说明情况,看是否可以延后沟通; ②无下属:先去领导办公室回复已经知晓,向领导说明情况,看是否可以调整沟通时间; ③如果客户已经到达,有下属的前提下,寻找一个情商,语言表达能力高的下属引领到会客室,会议室或者其他适宜的位置,安置好客户,满足好客户的需求,有可能的话陪伴客户聊聊天,自己向领导说明情况后最快速度回到现场;没有下属的话可以先行引领到适宜的位置,让自己的同事代为向领导说明一下,如果仍需去办公室,向客户致歉稍等,迅速处理完返回现场。
  • 我会直接跟领导明说我要接待客人你等下再来找我。这是我的经验相信我不会错的,我去过几十个单位工作过了见的太多了
  • 非常重要的客人,和领导信息汇报一下,晚点过去,领导要求直接过去。那就领导优先,八成有急事,甚至和本次会客有关,和客人告个假安排同事接待一下。
  • 因为我的领导一般就是老板,或执行董事了。我说说我的处理吧。😊 1、如果客人还没到,我只是准备接待。那么我立即跟客户电话沟通,并说明我已安排好我最得力的下属或对相关事宜最熟悉的下属负责迎接工作,稍后我处理完手头事务,就会与客户见面交流。前期有什么需要,可先告诉我的接待人。 2、如果我已经与客户相见了。 那么,先跟客户报歉,由助手或得力下属先引导客户休息一下,喝喝茶,看看其他公司宣传资料;在公司制度允许的范围内,也可以带客户四处走走,参观一下,让客户对公司印象加深,方便后续交流。 另外,还需具体情况具体处理: (1)如果领导交待的事很急,必须立即亲自去办,则先跟客户道歉,将与客户协商的事交由得力下属去处理好,这美其名曰“培养”、“信任”。 (2)如果领导交待的事很重要但不着急,则可跟领导说明,自己先接待已上门的客户,事后立即着手处理领导交待的事。(一般也会安排自己最得力的下属先记住此事,及时提醒,甚至先搜集资料,做好准备工作)然后,立即去接待客户。 (3)如果领导交给的工作,只是日常性的,或提醒某件事,则可以交给得力下属去处理,并嘱咐及时回复进展或结果,以便自己向领导交差。而自己可以依原计划与客户交流。 😊😊🤝🤝🤝
  • 看客人的等级,如果很重要那就在微信上给老板说一下接待完了再见老板,如果不是特别重要那就让其他员工帮忙接待一下,和客人说是去拿资料或者其他比较让人舒服的理由
  • 领导是本人过来直接找,还是让人传话,是不是立刻就要去?不是立刻就要去的话,就先安排好顾客。是立刻就要去的话,先跟顾客道歉,安排同事先接待一下。然后找领导快速的解决事情。一般领导都不会在你正接待顾客的时候找你,就算找,也是说等下来我办公室。
  • 客人如果可以有下属接待,那可以让下属先接待职休息区,再快速去办公室看老板是否有特殊事情需要交代完成
  • 直接给领导打电话汇报我现在在哪里在做什么,看领导是否需要我马上过去,如果是,那就把客人交代给同事;如果不是,就继续自己的工作,完事再去找领导。
  • 先跟客人致歉,再让同事接待一下客人,然后马上去领导办公室,处理事情