教培行业的招生顾问应该具备什么样的能力?在哪些方面做提升?
我先粗浅说一下。欢迎大神们谈高见。
招生顾问是销售大类,其实用“营销”更合适。营销自己和营销产品。
营销自己:外表、谈吐、气质、自信心、学识和修养。
营销产品:对产品不是熟悉,是深入研究,要做到专长的程度。同时对同业要有相当了解。
关键几点:给客户传递出来的真诚是最大的咨询技巧;学会换位思考;变通力要有(通常说的见人说人话 见鬼说鬼话,原意是要你根据不同的客户性格、家庭情况、学习状况用不同的咨询接待方式)
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- 1.要热爱教育行业 2.对公司产品自信,对自己自信 3.销售业务能力 4.沟通能力 5.为人处世,待人接物的能力 6.逆境商 7.足够专业,给客户带来专业的体验感 8.具备良心,爱心,耐心,责任心 9.解决问题的能力 10.思考问题具备前瞻性的能力
- 首先对公司的产品自己要认可,信任,否则无法产生自信和真诚度 要有学识但是这个也可以后天慢慢熏陶感染学习的,慢慢熟悉行业知识 最好有亲和力,这样在面访谈单的时候非常占优势 情商一定要高,情商高的人谈话最容易知道对方的弱点和优势,这样可以快速掌握客户动态 善于总结,分析和学习,有些可能没有经验,但是善于观察总结的人也是很棒的
- 专业知识性,自己没念几年书,没受过熏陶,有些东西是不会感同身受的,
- 招生顾问最重要的一点是要明白机构的核心优势,与发自内心强大的自信心。
- 沟通能力、服务能力和开拓市场的能力,主要是在人脉和文宣方面做提升。
- 1,眼力,筛选目标人群 2,沟通,确定转介绍中心 3,大气,不能抠门 4,毅力,要不谈成,要么谈死,犹犹豫豫耗死人
- 良好的沟通能力 团队协作能力 客户跟踪能力 专业知识能讲清楚 抗压能力 真诚的态度 关注客户的需求
- (个人意见,不喜勿喷)接触教培有将近 4 年的时间了,从农资直接跨行业做教培。没用任何人做培训,自己了解,自己做话术。如果有销售能力,其实根本不用担心应该具备什么样的能力。 1,首先你要知道你的课程能给孩子带来什么 2,你要了解家长报课的需求点是什么 3,销售其实都是大同小异,销售的就是自己和你的产品。 4,真正的了解你的产品,优势,卖点,效果 5,很好的挖需,才能让你更好的销售 我了解一个行业就是去搜索,这个产品的优缺点,发展趋势,以及顾客对于这个产品的各种好差的评论。只有这样,才能知道要放大哪些优点,优化哪些缺点。
- 热爱教育行业,对公司产品有自信,沟通能力要强,还要有解决问题的能力
- 你们说的我都觉得很好,但我个人觉得,招生顾问就是一个销售性质,既然跨入了培训行业,在他具备的最基本的入行条件之上(学历、素养、亲和力)应该具备洞悉儿童心理、洞察地域环境因素,了解家长对孩子的期望值和需求,最重要的一点,就是销售的狼性,要有不断突破自己不断突破薪资的欲望。让家长买单,就要说到他的需求点上,说到当下大环境对下一代的需求点上,前者是洞察人心,后者是了解当下社会发展对人才的需求,或者说是教育的本质。想要了解这些,一是要多和家长打交道,这叫经验;二是要持续观察国家教育体制改革和大学生就业大数据,只有真实存在的数据和当下国家政策,才能击中家长的心。个人意见,不喜勿喷。
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