作为一名活动运营，如何有效地对活动进行复盘总结？
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- 复盘的重点在于 回顾目标 评估结果 分析原因 总结规律 缺一不可，本质上是一次反思的过程
- 副本总结最重要过程记录。 把所有的过程记录记录好了 以每个节点，每个事件以思维导图的方式进行记录。 这样利用相关工具就能比较好的惊醒。复盘以及总结！ 复盘在于回顾。总结在于关键点。
- 方式方法论很多，先来说一下， 作为一名优先的活动策划运营者，再大的方向上要抓住一个核心和两个关键。 每个活动都有主题和要针对的用户群，或者要达到某个主要目的； 不要托大，能把一个目的做好本身就不是易事。 两个关键：①效果预判，②实施风控 每个活动都有目标和预算，在整合调用各方资源的前提下，用最合适的资源撬动最大的目标，不然就是失败的活动。 而效果预判是需要一定活动经验和在某个领域非常熟悉，在结合多方面数字化信息分析出来的 实施风控 活动落地后就是执行，一个活动的执行会有很多很多意想不到的事情发生；这些就需要未雨绸缪提前做好准备工作。 一个活动简单来说，就是前期预热，场地布置，工作小组分工，相关调试，意外对策等等… 所为复盘，就是用上帝视角，把刚才经历过的事情，进行全面的回看，思考如果更好；把所有好的罗列出来，所以不足不好的罗列出来； 和团队复盘主导者必须有全局观和深度收集各工作人员背后的真实信息… 全局观并不难，最难就两块：①不能于执行者门建立关系，信息并不通畅。②数据化分析太累，很多人喜欢用表象和现象，也就是感觉良好说话。
- 复盘的重点在于 回顾目标 评估结果 分析原因 总结规律 缺一不可，本质上是一次反思的过程
- 方式方法论很多，先来说一下，作为一名优先的活动策划运营者，再大的方向上要抓住一个核心和两个关键。 每个活动都有主题和要针对的用户群，或者要达到某个主要目的； 不要托大，能把一个目的做好本身就不是易事。 两个关键：①效果预判，②实施风控 每个活动都有目标和预算，在整合调用各方资源的前提下，用最合适的资源撬动最大的目标，不然就是失败的活动。而效果预判是需要一定活动经验和在某个领域非常熟悉，在结合多方面数字化信息分析出来的 实施风控活动落地后就是执行，一个活动的执行会有很多很多意想不到的事情发生；这些就需要未雨绸缪提前做好准备工作。 一个活动简单来说，就是前期预热，场地布置，工作小组分工，相关调试，意外对策等等… 所为复盘，就是用上帝视角，把刚才经历过的事情，进行全面的回看，思考如果更好；把所有好的罗列出来，所以不足不好的罗列出来； 和团队复盘主导者必须有全局观和深度收集各工作人员背后的真实信息… 全局观并不难，最难就两块：①不能于执行者门建立关系，信息并不通畅。②数据化分析太累，很多人喜欢用表象和现象，也就是感觉良好说话。
- 复盘是对三个阶段一个结果进行总结 第一阶段：策划方案复盘。 在复盘时，首先应该做的是检查活动后续效果是否实现了策划时所定的目标。注意我们可以直接进行结果对比的一定是那些可量化的目标，所以如果在策划之初的目标设定是“带来一定的影响力”，那么这一步的复盘将失去意义。 其次，考核策划方案中的 TimeFrame 时间安排是否合理。每个活动不尽相同，但至少我们可以分为活动预热期的效果数据复盘、活动现场（进行期）数据复盘、以及活动后反馈复盘。方式依然很简单，分段查看每个阶段是否达到预期效果。 如果未达到预期效果，那么有可能是该阶段时间段划分不合理：例如预热期时间过长而消耗了对用户的吸引力；活动进行期时间过短使得用户无法充分参与；也可能是活动后直接下线没有预留给用户足够的反馈期。 最后，判断策划方案在执行时的可行性与操作性。此时我们很容易发现一个策划阶段的常见错误：纸上谈兵。具体会在稍后的执行复盘中进行解释。 第二阶段：推广方式复盘 这个阶段主要是协助我们判断哪些推广方式是有效的，在下一次活动中可以继续使用。 第一方面，检查推广文案是否吸引人？一场活动下来，我们会有很多文案：主文案、图片文案、新闻通稿、线下展架、DM 单、社交媒体短文案等等。要判断哪些文案有效，那么就得从数据和用户直接反馈两方面来评估。 第二方面，检查推广渠道及时间安排是否合理？ 推广渠道可以分为以下几类即 OwnedMedia、EarnedMedia 及 PaidMedia。可以依照大类来检查这次活动用到了哪些渠道，哪些是有用的、哪些是没用的、转化率、平均获客成本（性价比）如何。 第三阶段现场执行复盘 现场执行复盘主要针对两方面： 第一：策划与执行团队的沟通是否到位。常在现场听到抱怨说“策划一时爽，执行火葬场”，当执行焦头烂额哭爹喊妈时，很多路人特别是现场工作人员总会投去怜悯的眼光，认为这个团队一定是碰到不负责任的策划部门了。但其实比较成熟的团队，或者是有经验的策划人员，并不会真的为了自己“爽”而做出让执行崩溃的方案的。即使有这样的方案，高层那边也不见得能通过，即便高层通过了，在拿到方案的第一时间，执行不能提出异议吗？所以，其实造成这类情况的原因，基本都是因为沟通不到位。检查沟通是否到位，在复盘时非常容易，只需要策划团队提出未做到或不符合方案的地方；执行团队提出执行中最困难的地方即可。沟通的问题一定就出在这些地方。 第二，再次模拟执行，规避已发生的纰漏并优化流程。 对市场创意人员而言，策划一场活动的过程是艰难的；对于活动执行人员而言，完成一场活动也非常痛苦。但当将所有的创意和构思付诸实施，一场活动顺利完成，话题退去后，很少有人愿意再去模拟回顾一遍这样的煎熬。但此时却是最应该做评估的时候。 一个结果：用数据说话 数据包括很多，例如活动进行时社交媒体及其他平台的回复、评论、转发、likes 等所有指标都是活动是否成功的一个参考要素。所以做好数据对比，是最有说服力的。
- 简单的说就是pdca，中间要穿插一些工具，辅助完成，比如甘特图，思维导图，流程图，excl等。具体作用不用说了，做活动运营的都懂。其实每个活动在现场都会多少出现些问题，因为活动策划的再好，执行的人或者机器也会出现些许纰漏，关键在adjust。还有个最重要的关键点，就是聚焦活动目的，以及指标考核，比如roi。
- 不要空口无凭，拿数据出来，并把数据可视化和可理解做好，就是最好的总结。
- 根据你的目标来复盘。 你做一场活动，一定有定目标。 复盘就是回顾，你的目标完成了没有，哪里没完成，原因在哪里，下次怎么改进。 很多活动数据好看，但是偏离目标。
- 活动过程遇到的问题都记录下来，每个问题列出前因后果，再加如何预防，如何处理方案，，下次就不会再忽略了