面试失败 7 次后，技术 PM 总结了这 4 点

俗话说 “金三银四” 跳槽月，过年回来就成了大家面试的黄金时期。

最近学弟刚好要换工作，1 年的技术研发经验，现在想做技术 PM。

过年回来后，他前前后后参加了有 7 场面试，但是都不太顺利。周末时约我吃饭，让我这个快 30 岁的 “菜鸟 PM” 帮他复盘一下，到底哪里出了问题。

首先，是学弟的自我介绍。

学弟：

总监您好，我叫学弟，毕业于 2018 年 New Bee 大学计算机专业，在毕业一年后做过研发，目前就职于 XXX，岗位是 PM，手上管理着 3 个项目，团队规模分别为 10-15 人，组织架构为产品研发 + 现场运维的虚拟团队。

我在团队内的角色一是拉通上下信息的交流；二是与客户沟通需求；三是保护团队不受外部干扰。

最后就是项目管理的一些内容，例如迭代计划安排、监控产品质量等。

一般我们面试的时候，自我介绍都会是提前准备好的固定的一套话术：自己是谁 + 学校专业 + 工作 / 实习经历 + 取得成绩。

并且，根据自己的实际情况和要面试的公司岗位的情况，进行匹配，突出重点，就是说，要让你的能力或潜能跟面试的岗位相匹配。

下面开始正式的面试提问环节。

总监 A：

刚才听到你说有和客户沟通，我想听听如果来了一个需求，你一般推进的流程是什么？

学弟：

一般会和客户共同分析业务的深层需求，为什么要做这个需求，做这个需求的目的是什么。

然后根据客户提供的用户故事进行拆分，并邮件确认需求所产生的工作量。

确认后和团队根据拆分后的故事做迭代计划，并且每周会开一些会议，例如站会、评审会、回顾会和计划会。

在研发过程中会根据现有的产品去通用能力，看能不能在节省成本的情况下获得更多的回报，最终通过一个个的迭代来输出产品。

建议总结

这个问题，其实面试官是想从你真实做过的项目案例中考察你的项目管理能力，如：

1. 如何与客户沟通；
2. 需求范围如何控制；
3. 如何进行故事拆解；
4. 跨部门沟通流程；
5. 质量管理；
6. 风险预估

你的回答中有几点比较好，例如挖掘需求、确认工作量，在项目管理上没有问题。

但是，往往会忽略掉一点，需求的范围很容易被客户 “坑”，设计初期的产品 demo 给到客户与范围的确定是不可或缺的一个步骤。

另外几个会议的描述上过于理想化，并且无资源预估。

可以在明确业务目标的前提下与客户建立并不断优化合作机制，在项目管理上重 “服务”，轻 “管理”

总监 B：

你原来不是我们这个行业的，进来以后你会怎么做，你有啥优势？

学弟：

1. 从个人上，花更多的时间，来学习相关的技术、业务等内容；
2. 从架构上，了解公司组织架构，明确各部门负责人以及工作流程；
3. 没了；

建议总结

提这个问题，其言外之意是招你需要付出更多成本，你有什么能力可以打动我？

他想听听你是如何熟悉新的组织架构，是否能定位到关键人，思路是否清晰。

你的回答有点苍白。跨行业这个问题对于 PM 来说，一是可以从个人上多花时间学习，二是可以发挥个人影响力，来发动一些技术专家为你 “服务”。

至于他们为什么帮你，就是你应该想的事情了。

并且建议明确产品线或公司的大战略，通过拆解战略目标，明确个人及部门的小战略，每个人的小战略应该向大战略靠齐，为实现目标而落地项目机制等。

总监 C：

现在一般是技术团队（通用能力平台）服务于业务方，技术团队有专门的技术负责人，业务团队也不需要你帮他们排期做安排，那么你作为一个 PM，在这里面是什么角色，如何发挥你的作用？

学弟：

1. 可以在业务部门提出问题时，提供问题的解决方案；
2. 作为中间人拉通信息，和技术团队建立一对一沟通渠道，精准定位问题解决人，节省时间；
3. 用过往的经验，给予业务团队使用平台实现中的一些可优化建议。

建议总结

面试官提这个问题，是因为业务和技术两个团队要做交互，和你的工作是一个并行的流程，他想知道你有什么办法，成为这个流程中必不可少的一部分。

你的回答深度不够，业务方为什么要找你，你对相关方沟通与交流也是重要的一点，让人发生问题的时候能第一时间想到你，“哎，发生问题了找学弟，准能解决”，并且：

1. 假如你懂技术又懂业务，你可以在这个流程中充当 “翻译官”，用沟通能力来引导双方在同一频道交流；
2. 需求分析很在行？那么你可以从挖掘需求上来思考，能不能挖到业务方的诉求与痛点，而不是单纯的 “执行”；
3. 你可是懂项目管理啊，怎么能不提供一种高效的方式来推动技术团队用更好的方式、流程服务业务团队呢？不断实践、优化的工作流，才是健康的流程生态。

总监 D：

你性格咋样，学习能力咋样？

学弟：

我属于外向性格，学习能力还不错，属于有目标性的学习，有正反馈。

建议总结

注意，面试官问这个性格、爱好的问题，是在考察你是否能跟团队合的来。

你得举例说明啊，从爱好什么开始入手，多举一些需要团队合作的爱好。

问学习能力，显而易见是在考察你自学能力怎么样，如何管理个人成长，对自己的定位和职业规划是怎么样的。你要从你拿的证书、工作之余有学习一些线下课程等来佐证，或者也可以通过一些案例来讲。

你说的有目标是什么鬼？

你家催婚还有生娃这个具体目标呢...... 你得说清楚你为了实现这个目标，都做了哪些努力，学习了什么，过程是什么样的，取得了什么成果。这样才能打动对方呀。

面试小结

1. 清晰、有条理的表达你的想法，观察对方的表情，你们是在交流；
2. 对于每段回答，可以有自己的总结，从这些事我学会了什么，运用了什么，解决了什么。同时留白给面试官，给予他想象和问答的空间；
3. 紧张是拦路虎之一。学弟分享了一招，在和面试官见面之前，自己听歌蹦跶一段时间，让自己的身体热起来，这样可以缓解紧张（大家自行参考哈）；
4. 思维切勿固化，学过 PMP 也好，ACP 也罢，项目管理体系只是存在于理想化的状态，如何拆解变通灵活运用到自己的团队，让自己团队更爽，做正确的事，往正确的方向走很重要；
5. 如果遇到不会的，强答反而扣分，承认自己的不足，诚恳一些没什么错；
6. 及时回顾，查缺补漏，漏的太多了再思考选择的方向。

最后提醒

注意，你一定要对自己的简历非常熟悉，简历上提供的信息一定是要真实可靠的，并且自己要事先准备好对方可能会问到的问题，和你的解答。