销售工作中,如何跟 00 后建立有效的沟通?

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  • 如果画饼,请以身作则的带领员工冲锋在前; 如果盈利,请重视员工的付出; 如果什么都没有,请尊重他是一个人; 当感到沟通困难的时候,最好的沟通方法不是想太多技巧和说法,而是:更坦诚的沟通
  • 求同存异 1.要和 00 后沟通,你首先要了解 00 后。00 后的思考方式是什么,快乐就好,开心就行。而一直一直在接受最新思想的他们,和我们本真上思考的方式不同。同样是碰到加班,如果是我,90 后的我,一般思考的方式是,别人都在加班,那我也加一下吧。但是 00 后不一样,他们是,你们加班是你们工作效率有问题,我不加,爱咋咋地。大部分时间我会羡慕他们的率直,遇到事情可以无所谓的态度,更多的时间我会还是会出现一种老派思想,对他们的态度表示,幼稚,你以为老板是你妈吗? 2.禁止说教。现在的 00 后,有自己对万事万物的看法和理解。可能社会性不足,但不代表人家啥都不懂,事实上,我们以过来人的角度去教他们。他们以局外人的眼光看待我们。比起去说教,不如以一个平等的态度对待他们,让他们抛却你是个老顽固分子的概念,你们沟通起来也就容易的多了。 3.直截了当一点。少一些弯弯绕绕,少一些拐弯抹角。00 的思维,率真而自由。纵使听出了你的含义,在你没明确表达之前,也有可能选择视而不见,听而不闻。他们的思维体系就是这样的。 最后,不论是 80.90.00 都是一样的,不是互联网时代促使我们之间出现了差距,或许也可以理解为不同年纪的人所需要和追求的目标本身就不同。是当前身份下各自面对的生活问题不同。跟他们同样年龄的我们,在那会的故事里大概也曾自由而跳跃,松弛而奔放。 最后的最后,愿 20 岁的你自由,愿 30 岁的你自由,愿 50 岁的你们也是如此。
  • 要找准自己的定位,有未来规划,清楚自己定向,勇敢向前冲,有目标,做好以身示范,带领引领年轻一代,规范做事情,有规有矩。
  • 我觉得首先是真诚,无论是对待 00 后还是对待 80 90 后,都是一样的。
  • 00后需要的不是饼,他们会更看重团队氛围;另外不管是哪个年代的求职者,看重的都是坦诚,欺瞒除了降低公司的流失率,增加双方的时间成本,并没有任何意义。
  • 1、人性化管理。HR 应多了解员工家庭情况,生日等,像家人一样关心他们、 爱护他们,同时我们可以帮助他们确认自己的发展目标,以适应管理要求而提高 自己,进一步达到自己的职业目标。 2、平级的朋友。管理者应该以身作则,用实际行动来引导,沟通方式可以 多样,但不打官腔,尊重他们,平级沟通,鼓励员工充分发表见解,并听取他们 的意见。 3、沟通要有技巧。商量的口吻、说教、训话、机械的交流方式,多数00后会选择商量语气,如果 HR 能以轻松幽默的谈话方式,00后们更愿意接受。 4、承诺的兑现。特别在工作,对于奖励等的承诺,我们一定要及时地兑现, 避免失去信任。 5、给予及时地赞美与鼓励。管理者应像老师一样给予员工语言上的鼓励或 物质上的奖励,在工作中获得满足感,很大程度上可以调动他们的工作积极性。 一、如何高效沟通 沟通可以分为对内和对外,对内沟通大致分为以下三个维度: 和领导的沟通。 关键词是“不要害怕或逃避”,比如领导在给咱布置新任务的时候不要仅回复“好的没问题”就自己埋头去做了,而是应该跟领导确认好任务的边界和标准,带着抓手去做任务才能做的又快又好。 作为新人应该尽快克服不好意思多问的习惯,尝试把领导的指令经过自己的理解和处理后形成几套方案,上报给领导做选择题; 跟其他部门的同事沟通。 关键词是“同理心”。咱去请其他部门同事协助的时候应该把任务的基本情况、重要性、交付时间等要素说清楚,同时表达出如果过程中需要任何协助,欢迎同事随时联系,这样才算一个比较完整的跨部门沟通,同时咱也要怀有同理心,多体谅对方的处境,如遇问题牢记对事不对人的原则,为了解决问题相互协作,共同努力。 跟本部门同事之间的沟通。 关键词是“沟通充分,互帮互助”。只有组员好了,团队才能更好,而团队好了有两个非常明显的优势,一方面是团队能获得更多的资源支持,另一方面,团队里每位成员又积累了更多的实战经验,所以组内的相互帮助很重要。 说完了对内沟通,来聊聊对外沟通。对外沟通大致分为两个维度,由于每个人的行业和领域不同,这两个维度我只给出关键词供大家参考,大家可以自行择取应用到自己的领域: 与客户或同业的沟通。五个关键词“真诚+自信从容+换位思考+专业碰撞+准备充分”。 与监管等政府职能部门沟通。关键词是“寻求专业意见”,不要草率行事。
  • 零零后现在特别奋斗,不能小瞧人家
  • 1、如果画饼,请以身作则的带领员工冲锋在前; 2、如果盈利,请重视员工的付出; 3、如果什么都没有,请尊重他是一个人;
  • 00 后的思维,非常跳脱,常规的管理模式只能对付循规蹈矩的人。 要想建立有效的沟通你与他首先必须要能成为基本的朋友相处模式,搞清他工作的诉求,比如有的人就是体验生活,有的想学技能知识,有的想赚钱等。 如果搞不清诉求用常规的等级差异去居高临下的沟通,很难达到你自己预想的结果,反而适得其反,让他认为你在针对他,所以搞不清具体的诉求要多的耐心,现在带 00 后的员工,模式真的不能用 80-90 的方式了! 个人简介不喜勿喷!
  • 00 后的更在乎的是感受而不是收入!所以要赋予他们一定的责任!