作为一名销售,你觉得应该怎样去维护好一个客户?

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  • 客户从来就不用维护,是去要求。 没有需求的客户,你再怎么维护也不会产生价值。 有需求的客户,你只要他和产品之间的桥梁就行了。 诚信第一,与人为善。
  • 对于售前客户,解决客户的问题,不同行业有不同问题,一般最主要的就是经济、时间和信任度的问题,跟紧客户,多了解客户;售后客户,主要还是在售后服务上,收了客户的钱,就把客户的事儿办好,实在是出现问题,不推脱,尽量跟客户坦诚告知
  • 销售跟踪和维护客户是作为销售最基本的要素,有句话这么说的:销售不跟踪,到头一场空,客户的维护不管是在售前、还是售后都显得尤为重要 首先、我们和客户见面或者接触,我们第一步要能加上客户的微信,或者联系方式,不然就不会有下一步的进展,在加微信之前,我们自己的微信首先头像要清晰、真实、微信名、职业、联系方式等等都要在微信上体现出来,不要让别人一看就觉得是小号 加完微信后要发个简短的自我介绍告知对方,可提前编辑好收藏起来,例如:xxx您好!我是做什么的叫xxx,联系电话xxxx,很高兴能和您成为朋友,接下来您有什么疑问或想要了解的,都由我为您解答等等话术,精简明了 其次、明确微信跟进客户的目的,通过微信为客户提供服务,解答疑虑;通过微信让客户记住我们;让客户因为我们的跟进而产生信任; 最后、微信跟进客户,这种情况一般是无法和客户见面,客户离店之后,电话不方便接听的情况下,需要将微信的效果充分的发掘出来。 通常情况下可以两个维度去做,第一朋友圈展示,但不要刷屏,要有质量,有深度,能吸引客户眼球,加深客户印象,后期再用微信给客户发送图片,让客户对我们的产品有进一步的参考,可是事实上,客户认真参考图片的概率非常低,所以我们可以在发微信图片的方式上再更近一步。
  • 真诚用心利他。
  • 1.比起销售,更重视彼此的关系。这意味着把顾客的兴趣放在你面前。即使这意味着你将失去这个事业。 2.不要表达得太快太亲密。对顾客这个人感兴趣,彼此的关系自然加深。 3.准确地知道客户喜欢什么,想要什么,需要什么。在进行深入对话之前,尝试销售的方法会告诉顾客你对他们不感兴趣。 帮助客户获得这些东西。这是销售的核心。记住:销售并不是关于你喜欢、希望或需要的东西。
  • 这个客户是你意向的,还是真真切切的,在沟通中不断的去判断调整 短期的要勤,远期的要跟,包装好自己的记忆点价值点 一切的维护都是为了见面,语气表情态度去抓客户心理 海筛,留余力跟进重点客户,其他程度的可以留给其他人帮忙
  • 不用经常维护啊!你烦他,他更烦。😓 客户最讨厌销售目的性强的。 反正我的客户都是主动自己找我,让他们尝到甜头,感觉有利益可赚就行。最后是服务态度。朋友之间的相处模式是最舒服的。
    • +2
  • 销售相关知识要具备    其次展示自己的人格魅力。
  • 利他,要让客户感觉到好处,而不是让客户感觉到你就想挣他钱
  • 要对客户的痛点足够了解,在他可能需要你的时候,主动做好服务