作为电销人员，如何在第一时间了解客户需求并主动邀请到客户上门面谈呢？
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- 一、客户资源收集 联系客户资料先稍微了解一下大致知道客户基本信息，做好打电话的准备，把自己想表达的可以适当小字条写几个关键词，以免沟通语无伦次。 二、沟通技巧 沟通时劲量保持自己微笑说话，虽然客户看不到，但是微笑说话是可以感觉到的，会很有亲和力，并且沟通中采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是同一频道的。 三、说明来意 表示我是来做什么的，不会太耽误您时间，给我两分钟时间，然后说明具体来意，吸引客户注意。内容最好精致简短内容突出。或者也可以多聊聊一些开放性问题，你知道我们公司嘛，我们之前的那个产品怎么怎么。根据客户回答内容侧面判断需求 四、预约面谈 沟通产品中可以适当用暂停与保留的技巧，适当的吊胃口可以吸引客户注意力 比如问答时要等客户回答了再继续往下聊，不然一个人聊客户马上没有兴趣，你还在一个人乐呵呵的说，是约不到的。 其次保留是指在你不方便在电话中说明或者碰到难以回答的问题时所采用的方式。就比如当客户要求你电话里回答一下产品价格情况时，销售人员就可以告诉对方：您想了解更多相关价格优惠信息吗？这个问题我们见面谈时、当面详细计算给您看的，这样子比较清楚，这就是约访时的技巧。如果电话里什么都告诉客户了，他就没有再来店的必要了。他来了干嘛呢？
- 一、深度挖掘客户的需求以及问题，实战决定一切，用心对待客户，真诚与客户沟通。没有新老之分，只有与客户产生同理心，真诚待人，努力解决客户的问题，自然而然就会成交。 二、第一通电话要让客户记住销售人员，第二通电话加深客户意向 让客户接受销售人员，让客户感受到销售人员的专业从而产生信任感。 三、给客户发送资料，要根据客户的主要需求去重点发送，以优势为导向 四、对于自己的产品要充分了解且当做自己的”所有物“去跟客户介绍，把客户当做朋友一样去站在他的角度去介绍分析利弊，让客户绝对信任你，不要带着销售性质去跟客户介绍，拉进跟客户之间的距离。
- 首先要了解自己的岗位属性，针对不同的岗位，有不同的服务对象，主动与客户沟通交流，有时候很多客户的需求跟真实想法，都是在一点一滴的交流和沟通的过程中得到
- 首先了解一下客户的工作，个人信息，给到很好的解决方案
- 收集客户信息，对自己的产品信任，挖掘客户需求
- 多问客户问题，不要只说话术，如果客户不挂电话就多聊会，增加粘性，加微信
- 做好客户画像，投石问路。深挖客户的隐性需求，针对性的邀约
- 1.首先收集客户的资料，对客户要有一个清晰的画像 2.电话接通，要能够快去破冰，构建好的沟通氛围，语音语调要欢快，用自己的热情去感染到客户 3.通过提问的方式去了解到客户的真实想法并引发客户思考，针对性的抛卖点吸引客户
- 收集客户信息，对自己的产品信任，挖掘客户需求
- 首先你要了解一下这个客户的基本信息以及他的家庭背景怎么样， 再就是要了解到他的需求以及她在乎的某个点吧，再加以努力就会 成单.
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