妈妈被欺负？

以前妈妈是酒店的客房部保洁
这个岗位的特点，白班夜班
一天晚班，有人按铃，妈妈过去看什么问题，那个男的问有没有那种服务，妈妈当时也没多想就问什么意思。那个客人喝多了当场就打了妈妈一巴掌，叫嚣自己妈妈是检察院的，，，，，我们平头老百姓，真不知道怎么办了，，，