怎么回复公司在网络上的负面信息呢？
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- 一、对负面信息做个大致归类，分析是公司内部、客户问题还是竞方攻击，根据具体类型做具体分析处理 二、一定要积极应对每一则负面信息，不能做冷处理，公司形象一定要注意细节，千里之堤溃于蚁穴的道理大家都明白 三、对公司的负面信息反思，在批评中进步
- 如果负面消息很多，只能交给公关部门来处理，HR这边能做的就是面对对差评有疑问的求职者耐心解答，保持好的状态和态度，如果能让求职者有所改观最好，即使没有，也不要弄到雪上加霜的地步。
- 删掉就行了！说那多干嘛！
- 首先统一回答出口，根据实际情况订立危机公关策略
- 第一、看负面信息是否敏感，研判可炒作点多不多，若敏感，需及时准备相应应对预案并密切关注网上相关负面舆情；第二、看负面舆情网上传播量，若传播迅速，则及时发声，积极应对(发声要起到一锤定音之效，避免反复发声，持续炒作），并安排人员进行跟评引导，避免舆论出现一边倒，同时线下积极跟进处置；第三、针对谣言性信息，要及时发声辟谣，举报谣言类信息，同时收集相关证据，报请公安机关处置，造成重大损失的，可通过法律手段正当维权；第四、若网上传播量不大，且炒点不多，网上关注即可，同时线下做好跟进处置，对网上投诉所反映的问题进行整改，并组织人进行跟评引导。
- 回复得越正面越好，还要转移注意力
- 轻微影响，大大方方回复就行了！严重影响，冷处理！
- 那要看是哪方面的负面信息，没准是一个免费做宣传的机会。
- 这么简单的事儿还能难得住谁呀？
- 如果负面信息传播面不广泛，建议汇报公司后暂不回复进行冷处理，同时多在主流媒体发布公司正面和利好信息，同时安排品牌同事做好相应的舆情监控，对于信息的发布源头建议要进行查询，如果涉及到一些行业竞争关系，相应内容页面应保存后做公证，以便于未来法律程序需要。
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