在线客服有哪些种类？
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- 电话客服，线上聊天，售前客服，售后客服
- 淘宝京东天猫基本都是在线打字客服
- 电话客服、打字客服、视频客服
- 电话客服和打字客服两大类 电话客服分为呼出客服和接听客服 打字客服分为售前客服和售后客服
- 一般像京东，淘宝，拼多多，抖音，然后移动客服什么的都是可以做的。现在是多媒体电商时代，所以说像这种在线客服的话，种类是有很多的，多找一找总会找到的。
- 我觉得主要有三类，呼入客服，就是别人打电话，你接，这样的销售性质低，收入也相对比较低 第二种，呼出客服，只要让你往外打电话的十有八九就是销售，尤其是保险公司和教育类公司，不要相信回访，这种也叫电销，电销沉下心来干挣钱还是很容易的 第三种就是在线客服，打字沟通的，也是分纯客服和销售两种，只要告诉你顺便拓展业务的，一般纯销售 刚刚大学毕业不建议你入这个坑，我十年前入行做海尔内呼客服。三年 够了在保险公司干电销，第一年打电话，第二年晋升管理职，最近面试成功转转的客服主管，这种工种无论在哪个公司，都属于人员密集型企业，管理岗位太少了，不是你好好做就可以晋升的，天时地利的因素太多。能混出头的人太少了。 虽然看着是打电话，你一刻也闲不下来，没有时间思考，也就谈不上进步了。个人感觉所有拿时间换钱的工作都不值得考虑。
- 电商在线、各种平台在线 淘宝天猫 打车软件什么的
- 售前，售后，电话客服
- 电商的售前、售后、投诉等 非电商的软件/平台客服
- 售前（接待客户） 售中（物流或其他方面） 售后（退换货一类）
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