什么是绩效管理呢？
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- 所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性，强调组织和个人同步成长，形成“多赢”局面；绩效管理体现着“以人为本”的思想，在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。 绩效管理系统 在多年服务企业的过程中，某专业人力资源研究机构结合国人特征设计了一套目标绩效管理体系，主要包含四个阶段：岗位分层分类，任务指标落实与下达，过程检查与监督，结果反馈与落实。四个环节缺一不可的绩效管理体系才能够真正有效运行与支持企业发展。
- 绩效管理：是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 1、绩效管理的过程通常被看做一个循环，这个循环分为四个环节，即：绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。 2、绩效管理体现着“以人为本”的思想，在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。
- 所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处，从国内咨询公司实践案例中看，有效的绩效指导主要有三种方式：上级对下级的日常指导、定期的绩效会议制度、绩效指导与反馈表单；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响；绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键，如果对员工的激励与约束机制存在问题，绩效管理不可能取得成效
- 绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
- 1 疑问与思考: 我分享了很多绩效管理的实操内容，但是有没有朋友有过疑问，什么是绩效管理？绩效管理的目的是什么？绩效管理的作用是什么？绩效管理如何与业务部门结合等等，今天就让我们一起走进绩效管理。本节分享主要以理论知识为主，可能会有些枯燥，我会尽量多家一些案例。 2 什么是绩效: 有的朋友说，绩效是个人的能力、工作经验或者态度，因为员工通过这些因素的组合而完成了公司安排的工作，实际上这种说法不是很全面。绩效是员工做出实现组织目标的行为或者结果。也就是说，能力、经验、态度这些因素的确会对组织目标的实现带来影响，但是不能决定组织目标的达成。举个例子，张三有 10 年的招聘经验，最多一个月能招聘 100 人，但是他有可能只给公司每个月招聘 10 个人。绩效是结果导向，所以，我们更加关注的是结果或者实现结果的过程。这部分的内容我曾经用一节课的时间给大家解释过，有兴趣的朋友可以回顾一下。 3 什么是绩效管理: 绩效管理相当于对绩效的完善。为了促使员工能够在每个周期不断的达成绩效目标，我们制作出了一个循环体系，包含了绩效计划、绩效辅导、绩效考评、绩效改进这四个环节。换句话说，绩效管理是包含四个环节的工具，同时我们也给予了这个工具一些期望，我们期望通关绩效管理这个工具来实现组织目标的达成，实现员工业绩的不断提高。但我们也都知道，如果仅仅期望一个工具来达成我们的目标是不现实的，只有工具的使用者使用好这个工具，我们才有可能达到目标。而这个工具的使用者是管理者和员工，所以我们将绩效管理这个工具的使用方法交给管理者和员工。 我们总结一下上面的话就是绩效管理的定义：以实现组织目标为导向，管理者和员工通过沟通制定和完成目标，并不断改进的过程。 4 绩效管理与战略的关系: 实际上绩效管理是战略管理的一部分。我们制定了企业战略后，就需要执行企业的战略，什么是执行战略，就是保证员工能达成自己的目标从而支撑组织目标的达成，而这就是绩效管理，我们也可以说，企业的战略是通关绩效管理来实现的。 5 实施绩效管理对组织的意义是什么？: （1）我们刚才说过，通过使用绩效管理的这个工具，我们可以保证组织目标的达成，换句话说，绩效管理将我们的各层级目标与企业的战略连接在了一起。 （2）为管理提供了客观的依据。我们在没有实施绩效管理的时候，对员工的判断仅限于领导主观的判断，每个管理者都是人，所以或多或少会有不公平的情况发生，这种主观的判断也是员工对绩效管理不认可的主要原因之一。 6 实施绩效管理对员工的意义是什么？: （1）告诉员工有什么工作需要做，做到什么程度，怎么做，如何判断是否达成目标。在没有绩效管理的时候，管理者往往会以“去招聘 3 个销售员”这样的方式安排工作，员工只知道其中的一部分信息，并不知道招聘什么样的销售员，是招聘来了就是达成目标，还是来了之后 1 个月内不离职才算是达成目标。而绩效管理的绩效计划环节，将告诉员工完整的信息。 （2）告诉员工提高的空间有多大，如何提高。通过绩效的考核我们可以看到员工距离我们预期目标的差距，而绩效改进的环节，管理者会帮助员工做自我的提升。从而改变了我们自己盲目摸索的现状。就好比打游戏，一般都会有一个新手引导或者师徒模式，来建立这种改善提高的机制。 7 绩效管理四个环节的目的什么: 我们介绍了绩效管理有四个环节，那么每个环节的目的是什么？ （1）绩效计划环节，是管理者和员工明确做什么工作，做到什么程度，怎么做。拿招聘举例，在这个环节，他们共同确定了，通过社会招聘，招聘 3 个销售员，要保证这 3 个销售人员在职 3 个月以上。 （2）绩效辅导环节，是管理者指导员工，这个工作的方向是否正确，出现的问题如何改进，如果是缺乏某些能力，那么这些能力如何提升，除此之外就是对员工的支持。比如当招聘的过程中，管理者发现招聘专员并不能按照时间完成目标，那么就会找到招聘专员一起分析，分析一下是招聘渠道太窄，还是招聘技巧有问题。如果是招聘渠道太窄，那么网络招聘，招聘会，招聘广告的渠道需要增加；如果是招聘技巧的问题，管理者可以对招聘专员进行指导，或介绍相关资料让他自我学习。 （3）绩效评估环节：告诉员工，在这个周期内做的好还是不好。 （4）绩效改进环节：与员工一起分析，没有达成目标的原因是什么，如何做下次才能做的更好。 8 总结: 本次与大家分享了绩效管理的理论知识：什么是绩效，什么是绩效管理，以及绩效管理的四个环节
- 设定目标，制定计划，严抓落实，复盘总结，评优
- 成绩与效率，两者通过货币化的方式进行有机管控
- 绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；
- 1、绩效管理是一个完整的系统，计划、实施、考核和反馈等环节有效循环。 2、管理者和员工共同投入、参与。 3、持续保持 360 度平等沟通。 4、将公司战略目标和员工职业目标结合起来，实现共赢。 5、着眼点是“绩效提升”，人人都是推动者
- 设定目标，制定计划，严抓落实，复盘总结，评优
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